@timpy1952,

.....zou het hele gebeuren best wel eens aan een rechter willen voorleggen.....
Ik zou zeggen: doen!

.....Als je 3 maanden bezig bent om een juiste factuur te krijgen deugt er iets niet bij zo'n organisatie.....
Mee eens (als dit klopt.)

.....Dus ik blijf zeggen Nooit meer de Nederlandse Energie Maatschappij.....
En dat is dan jouw mening. En die mag je uiteraard hebben.

U bent in elk geval niet de enige die zo over denk, Als k al zaken met klachten op zoek op internet

Beste timpy1952,

Wij vinden het spijtig om te horen dat u zo over de Nederlandse Energie Maatschappij denkt.

Er is eerder een klacht ingediend. Is uw klacht afgehandeld? Zo niet, dan verzoeken wij vriendelijk om uw klantgegevens te sturen naar onlineklantenservice@nle.nl.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

NLE Klantenservice

Naar onze mening;

Pleegt de NEM VALSHEID IN GESCHRIFTE, ZE verzinnen namelijk meterstanden. Een meter die door LIANDER is uitgebouwd loopt ruim 1500 M3 door volgens de NEM.

Worden correcties die door LIANDER zijn gemaakt niet doorgevoerd en blijven ze onterechte nota's sturen en aanmaningen. Ook verdwijnen voorschotten die op eerdere jaarafrekeningen zijn ingehouden.

Dreigen met afsluiting, en proberen klanten bang te maken, terwijl de correcte maandbedragen betaald zijn.

Het personeel dat ons lastig valt met telefoontjes zijn ter zake ondeskundig.

Is de NEM erg creatief met de Calorische herberekening en is dit ook VALSHEID IN GESCHRIFTE. Wij hebben over eenzelfde jaar drie verschillende waarden mogen ontvangen.WONDER-GAS!! De hoogste calorische herberekening was 2,3 terwijl de rest van Nederland op 0,99 uitkwam. Daarnaast hadden wij een keer een nota met een waarde van 1,7 en een met 0,99. Wij vroegen ons af of we aan een andere Gasleiding zaten. Wijn dachten dat deze waarde werd vastgesteld door de Gasunie, maar de NEM heeft zijn eigen wijze van vaststellen. Bovendien kan ik mij niet voorstellen dat wij gas hebben gekregen die vergelijkbaar is met raketbrandstof.

DE VASTE KLANTENKORTING VERDWIJNT REGELMATIG op de facturen.

Zijn ze niet in staat om door henzelf veroorzaakte problemen op te lossen.

We zijn al ruim 4 maanden bezig om een fatsoenlijke jaarnota van deze mensen te krijgen zonder resultaat.

Wij hebben jaarafrekeningen ontvangen met een gebruik van 5700 M3 gas, een van ruim 9000M3 Gas en een van 6000 M3 gas terwijl wij volgens Liander 4079 hebben verbruikt.


Reeds betaalde voorschotten verdwijnen uit hun systeem, in ons geval ruim 400 euro.

WEET CEO en OPRICHTER SWINKELS WEL WAT ZIJN PERSONEEL DOET OF IS DIT ZIJN OPDRACHT?

door liernur
10 apr 2014 13:25

Forum: Energie
Onderwerp: Nederlandse Energie Maatschappij
Reacties: 2023
Bekeken: 545233

Geachte Liernur,

Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij hebben u per mail op de hoogte gebracht van ons standpunt. Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht, de contactgegevens hebben wij u per mail/brief toegestuurd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice NLE