Maar u heeft de Medion Laptop toch gekocht bij Aldi? Met 3 jaar garantie? U moet, al is het "een kruidenier" toch terug naar de Aldi? Laten zij het maar regelen: daar heeft uw aankoop plaatsgevonden.

Zonder een beschuldigende vinger, maar bestaat de mogelijkheid dat de schade ontstaan is terwijl u er niet was?

Als, en ik zeg als, het valschade is, dan is er meer kapot inwendig als je uitwendig kan zien.

Hoe is het apparaat verzonden? In de originele (redelijk stootvrije) verpakking of anders?

Laat ze voorlopig maar eens onomstotelijk bewijzen met foto's o.i.d. dat wat ze zeggen ook waar is.

Het is overigens bekend dat Aldi u direct garantiezaken naar Medion laat sturen. En als dat in de voorwaarden staat mag en kan dat.

Stuur ze een email met de vraag om bewijzen, mét een antwoord termijn, die binnen de 14 dagen valt uiteraard.

Bij Aldi gekochte laptops van Medion kunnen bij garantieclaims, tezamen met een kopie van de aankoopbon en het garantiecertificaat, kostenloos worden gestuurd naar Medion. Valt de reparatie binnen de garantie dan wordt deze ook kostenloos uitgevoerd.

Kennelijk meent Medion dat het gebrek te wijten is aan verwijtbaar handelen van TS. Nu het defect binnen 6 maanden na aankoop zich heeft openbaart zal Medion daartoe wel sterke argumenten moeten aanvoeren. TS kan dus (schriftelijk) bezwaar maken tegen de opvatting van Medion en daarbij (nogmaals) wijze op in de Wet benoemde 6 maanden termijn.

Blijft Medion echter bij haar standpunt dan zal TS naar de rechter moeten stappen.

Okay, was dus fout met naar de verkoper te verwijzen, sorry.

@Tenormin, normaal ga je inderdaad naar de verkoper. Aldi is een uitzondering. Hoewel er speelgoedketens zijn die tablets ook direct naar de fabrikant verwijzen.

Het apparaat laten vallen, dan zou je meer schade verwachten dan alleen de scharnieren.

Het beste kunt u een mail naar Aldi sturen. Maak gebruik van het volgende contactformulier

klik HIER

Maak gebruik van de volgende voorbeeldbrief

klik HIER
Pas deze aan uw situatie aan en leg uit dat u de laptop niet heeft laten vallen, dat Medion daar geen enkel bewijs van heeft en dat Medion niet het recht heeft u voor de rekening te laten opdraaien. Vermelden dat u met uw klacht op het forum van Kassa staat kan ook geen kwaad.

Succes!

U had zich moeten melden bij de ALDI! ALDI was de verkopende partij. ALDI heeft herstelplicht zonder enige kosten.

[quote=1953 schreef op maandag 23 feb 2015, 00:29]U had zich moeten melden bij de ALDI! ALDI was de verkopende partij. ALDI heeft herstelplicht zonder enige kosten.

Medion voert voor Aldi de garantieclaims uit. Herstelplicht zonder enige kosten is alleen als de koper niets te verwijten valt.

Overigens hier een uitspraak van een rechter in Arnhem.

De rechter bepaalde dat de webwinkelier en Dynafix niet aannemelijk hebben kunnen maken dat het beeldscherm door een stoot of een val is gebroken. Daarnaast oordeelde de rechtbank dat het toestel niet aan de logische verwachtingen en de overeenkomst heeft beantwoord aangezien het beeldscherm binnen 6 maanden na aankoop van het toestel is gebroken. Hierdoor veroordeelde de rechtbank de webwinkelier tot vergoeding van de reparatie aan de klant.

alles lezen klik HIER

Sorry, bovenstaande reactie was voor een ander topic bedoeld. Wel kunt u uit dit vonnis afleiden hoe belangrijk de eerste zes maanden na koop zijn aangaande de bewijslast.