Recent heb ik een waardevol voorwerp (particuliere verkoop via Marktplaats) verzonden via PostNL. Aangerekend wel te verstaan met een verzekering tot 500 euro.
Pakketje is bezorgd maar de inhoud was verdwenen/gestolen. Wie is er nou eigenlijk aansprakelijk voor de schade van dezer diefstal?
Ik heb in ieder geval melding gemaakt bij PostNL en digitale aangifte gedaan bij de politie.
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Het gewicht van het "verzendmoment" wordt op het verzendbewijs geprint. Dus je zal dit m.i. bij good old tante pos moeten declareren. Maar in geval van waarde boven € 500 zal je dus ook nooit méér kunnen claimen.
[quote=psychologie1 schreef op donderdag 27 aug 2015, 15:00]Het pakketje is na opening weer netjes dicht getaped en zo in oorspronkelijke staat teruggebracht.
Ook ik stuur wel eens pakketjes met de post. Alleen waardevolle spullen adviseer ik om bij mij thuis op te halen of bij verzending vermelden dat het risico bij de koper ligt.
De verzender is aansprakelijk voor het leveringsproces. Die zal dus bij de transporteur, PostNL, een claim moeten indienen. Foto's maken bij ontvangst van de levering is een goede optie, nu het pakket geopend is zal de bewijslast moeilijk worden.
Foto's maken na ontvangst is ook geen bewijslast. Of je moet het doen terwijl de pakketbezorger er nog bij aanwezig is. Eenmaal in ontvangst genomen is het jouw woord tegen dan wel de verzender/ PostNL. Je kan ook zelf de doos weer dicht tapen/ dicht getapet hebben........
[quote=hoev1009 schreef op vrijdag 28 aug 2015, 13:28]Hallo,
Ook ik stuur wel eens pakketjes met de post. Alleen waardevolle spullen adviseer ik om bij mij thuis op te halen of bij verzending vermelden dat het risico bij de koper ligt.
Dat laatste is dus niet zo, jij als verstuurder bent verantwoordelijk. Jij kan wel een verkeerd adres opschrijven en dan is de ontvanger verantwoordelijk?
PostNL zal de zaak wel onderzoeken, als er op dit adres wel meer "lege" dozen zijn aangekomen zal er waarschijnlijk niet betaald worden, er zal ook gekeken worden of er een link tussen u en de ontvanger is, als er die is , zult u waarschijnlijk bezoek van de politie kunnen verwachten, het gebeurd namelijk ook wel eens dat iemand iets verzekerd naar een "kennis" stuurt, die dan zegt dat de doos leeg was, om de verzekering te tillen! Hoop dat het goed afloopt voor u.
Let op: wereldwijd is er een nieuwe rage onder de FREE-SHOPPERS. Vorig jaar had men gewone zendingen niet ontvangen en werd er via de creditcard (meestal claims bij PayPal) geld terug gevraagd. Dit jaar is het "nieuw" om zelfs bij aangetekende brieven en pakketten iets dergelijks te verzinnen. Aangetekende zending wordt door de ontvanger gewoon geaccepteerd (en dus handtekening voor ontvangst): Voorbeeld 1: men heeft niet de juiste of maar een gedeelte ontvangen. Of er maar even het geld wordt terug gestort. Voorbeeld 2: men mailt dat men een geopende aangetekende brief heeft ontvangen zonder inhoud: gaarne geld retour. Voorbeeld 3: aangetekende brief met inhoud in extra kartonnen verpakking. Ontvanger mailt foto's van de brief + kartonnen verpakking + stapeltje papier (i.p.v. het bestelde). Gaarne geld retour. NB. papier (ongevouwen) op foto lijkt groter dan kartonnen verpakking. Duidelijk oplichting dus. NB. in alle gevallen wordt er om geld retour gevraagd en niet of de bestelling vervangen kan worden !!! In alle 3 de gevallen claims ingediend bij Post.nl en het verzoek aan geadresseerden om een klacht bij hun postbezorgers (in het geval van internationale zending) te doen. In alle 3 de gevallen heb ik zelf zo mijn eigen bedenkingen. In ieder geval lever ik niet meer aan dergelijke 'goede klanten' !!!
Meestal gaat het om kleinere bedragen en het liefst bestellingen bij een web-winkel. Maar ook particulieren worden nu de dupe. Wees dus alert bij het verzenden naar onbekenden !!!!! Òf ...... vakantiewerkers bij de verzendorganisaties willen er wat bijverdienen. Ja ja, die crisis weet wat .................
[quote=hoev1009 schreef op vrijdag 28 aug 2015, 13:28]Hallo,
Ook ik stuur wel eens pakketjes met de post. Alleen waardevolle spullen adviseer ik om bij mij thuis op te halen of bij verzending vermelden dat het risico bij de koper ligt.
Als er betaald wordt via creditcard ben je als verzender meestal het 'haasje' en dat weten "ze".
[quote=crewmember schreef op vrijdag 28 aug 2015, 13:25]Wat zat er in en wat was het verzendgewicht?
De grote vraag is hier natuurlijk of de verzender je heeft opgelicht, of dat het object door post NL gestolen is.
TS is de verzender, maar er is ook nog een optie dat de geaddresseerde de boel bedondert. Pakje leeg halen, dichtplakken en zeggen dat er niets in zat.
In alle gevallen geldt dat wanneer de ontvanger heeft aangegeven het pakket te hebben ontvangen de kous feitelijk af is Voor de verzender De ontvanger mag het product retourneren maar als hij niets retourneert dan ligt de bewijslast bij hem en dan Is het vaak woord tegen woord. En al helemaal wanneer bij handel tussen particulieren Op marktplaats
Gewoon geen waardevolle spullen over dempist versturen Als iets meer dan 500€ waard is dan loont het al snel om het persoonlijk Af te halen zodat je ook nog eens de kwaliteit kunt controleren voordat je daadwerkelijk Betaalt
De geadresseerde cq ontvanger zit vol verwachting op een pakketje te wachten. Dan eindelijk wordt het pakketje bezorgd, hij maakt het open en ontdekt dat er niets in zit. Taped dan het pakketje weer netjes dicht en brengt het bij Post.nl terug. Ja ja.................
Als het mij zou overkomen, ga ik niet het pakketje weer dichtplakken, maar ik neem gelijk contact op met Post.nl en zoek tevens per telefoon of e-mail contact met de afzender.
Hoeveel mensen op dit forum zouden handelen op de wijze zoals de ontvanger heeft gedaan? Denk niet veel.
Dit waren toch echt de woorden van TS "Het pakketje is na opening weer netjes dicht getaped en zo in oorspronkelijke staat teruggebracht" Kan er niets anders van maken.
Dat TS de verzender is, is mij duidelijk. Maar het is mij niet duidelijk wat hij bedoelt met "teruggebracht". Is het door de ontvanger teruggebracht naar Post.nl of bedoelt hij met teruggebracht dat het bezorgd is bij de ontvanger. Dat maakt wel iets uit.
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan. Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)
Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet.
Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen.
Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont
...
Lees meer
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de
...
Lees meer
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen. Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde. Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Hallo allemaal, Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen. Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer