ik heb een accu gekocht bij cranebroek en ze hebben tegen mij gezegd dat hij in mijn auto paste en dat gesprek heb ik opgenomen maar nu past hij niet en ben ik terug gegaan maar nu krijg ik geen geld terug of een tegoedbon. volgens hun hoeven hun dat niet te geven maar ik moest maar iets anders pakken dus moet ik maar ik anders kopen voor de 56 euro. ik vind dat hun iets aan mij hebben verkocht onder valse gegevens. wat moet ik doen nu/
[ze hebben daar niet de goede accu,s en ik mag hem ook niet ruilen als ze de goede accu hadden. dus je wordt daar gewoon genaaid door de verkopers
Indien dat bedrijf gezegd heeft, dat die accu past (en u heeft de juiste type auto genoemd), zal dit bedrijf die accu terug moeten nemen, indien deze niet past.
En indien dat bedrijf dan alsnog niet de juiste accu kan leveren, zullen zij het gehele aankoopbedrag terug moeten geven (en geen (!!) tegoedbon o.i.d.).
Dat die accu wel zou passen, is een onderdeel van die koopovereenkomst.
Echter gelijk hebben is nog geen gelijk krijgen.
Gr. Hutch
Ik wil wel even een mailtje sturen, indien u daar prijs op stelt. Hebben zij een website? In welke plaats heeft u die accu gekocht?
u mag van mij een mailtje sturen maar hun trekken er toch niets van aan want ze stonden mij en mijn vader gewoon uit te lachen. het adres is www.vancranenbroek.com en ik heb hem gekocht in dongen
Hutch, heb ook gezocht (ben digibeet zoals je weet) maar zie dat dit bedrijf met tuinen en elektrische fietsen e.d. te maken heeft? Kan geen accu 's vinden, maar nogmaals, zal wel aan mij liggen.
Een accu moet je ook bij een autozaak kopen. Daar geef je je kenteken door en dan pakken zij de juiste accu.
Neemt niet weg dat het natuurlijk niet klopt dat de verkoper jou een verkeerd advies geeft en dat jij nu de pineut bent.
Helaas is het jouw woord tegen dat van de winkel en bewijzen dat het de fout is van de verkoper kun je niet.
Dure les helaas.
Ik heb zojuist een mailtje gestuurd naar het filiaal in Dongen. Het volgende (automatische) antwoord kreeg ik:
"Hartelijk dank voor uw mail. We zullen uw bericht zo spoedig mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groet, Van Cranenbroek klantendienst."
Dus nu even wachten op een antwoord/reactie.
Gr. Hutch
deinert zaterdag 11 feb 2012, 12:32
....kunt u voor die 56 Euro niet een accu kopen die wel past?!