Aanmaningskosten
Beste experts,
Bij deze een vraagje over aanmaningskosten van essent-energie. Normaliter wordt mijn voorschot voor gas en electra automatisch van mijn rekening afgeschreven. In september mislukte dat door een saldo-tekort. Op 3 oktober kreeg ik daarover het eerste bericht van essent met als onderwerp: "herinnering". Omdat er 2 voorschotten niet afgeschreven waren (nml. die van gas en die van electra) kreeg ik 2 brieven. Op beide brieven stond dat ik binnen 5 werkdagen moest betalen omdat ik anders meteen een verhoging ven de nota met 15 euro zou krijgen (ene nota was 15 euro en andere was 23 euro). Normaal betaal ik meteen, echter door omstandigheden zijn net deze 2 "herinneringen" blijven liggen. En jawel: nu dus meteen op beide nota's een verhoging van 15 euro. (de ene nota is dus 65% verhoogd en de andere 100%).
Mijn vraag is: mag dit?? Voor mijn gevoel is de 2e brief eigenlijk pas de herinnering en de eerste een mededeling dat de automatische afschrijving niet gelukt is. Mijn 2e vraag is: als die 15 euro gerechtvaardigd is, waarom hebben ze dan niet 1 nota voor beide voorschotten gesturrd en dus maar 1 keer 15 euro gerekend? Spek ik zo de essent-kas door 1 foutje mijnerzijds.
Alvast bedankt voor jullie reacties.
Johanne
Dag johanne,
Zo op afstand kan ik echt niet beoordelen of Essent korrekt handelt. Je zult toch eerst zelf in de voorwaarden moeten kijken van Essent. Daar zal best het een en ander instaan over aanmaningen en ekstra kosten die dat met zich meebrengen. Dat je twee verschillende nota's krijgt is wel vreemd omdat je niet schrijft dat er ook maandelijks 2 keer automatisch wordt afgeboekt. Als dat zo is, dan kun je natuurlijk wel schriftelijk bij Essent in beroep gaan over die gescheiden rekeningen.
Vriendelijke groet, Read.
OOK United Consumers heeft altijd 2 rekeningen, als een tekort komt die andere wel...en je kunt dan apparte firma's nemen, het zijn 2 produkten en bij auto incasso beter controleerbaar....
Te laat betalen, U was al gewaarschuwd, dus moet gewoon dan 2x dit betalen... het kost hun ook geld, die herrineringen, en nu eindelijk een vergoeding, normaal krijgen ze niets extra, wel extra werk.
Volgens mij zijn het vastgestelde bedragen die essent hanterd bij te laat betalen! en zijn dezei niet afhankelijk van ed hoogte van het te betalen bedrag!
Sukses!
Eefje
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer