Hallo johan.brouwer,

In een winkel geldt gekocht = gekocht.
Bij een aankoop in een webshop geldt een 'bedenktijd'.
Het is coulance dat die zaak het gekochte terug wil nemen tegen een tegoedbon.
.... en zijn ze verplicht geld terug te geven .....
Niet dus!

Dus voor een volgende keer: bezint eer gij begint (aan een aankoop).

Met vr.gr.

In een winkel gekocht is ook echt gekocht, hoe vervelend dit soms ook is want iedereen doet wel eens een impulsaankoop.
De winkelier heeft geen enkele verplichting om u het betaalde bedrag terug te geven en/of het artikel terug te nemen.
Meestal wordt uit klantvriendelijkheid wel een tegoedbon gegeven of kunt u een vervangend artikel nemen.
Maar vanuit uw standpunt is dit misschien niet zo klantvriendelijk, maar u zult het er toch mee moeten doen.

Beste johan.brouwer,

helaas voor u. Zoals door anderen ook al aangeven in een 'stenen' winkel geldt nu eenmaal, gekocht = gekocht. De tegoedbon die de winkelier u aanbiedt is coulance, de winkelier is hier wettelijk niet toe verplicht.
Er zijn nu eenmaal verschillen in de regels tussen een aankoop in een 'stenen' winkel en internet, hier leest u meer, klik hier.

"Stenen"winkels hoeven niet zoals bij internet aankopen wel, het artikel terug te nemen en u terug te betalen. Soms kan dit wel, mits vermeld op de bon, met de voorwaarden, maar dan kan het ook zijn dat u een kadobon/tegoedbon krijgt (met beperkte geldigheid. Zoals anderen ook al schrijven: "koop=koop".

Hoe kan je er nu wat gekocht hebben als je er volgens eigen zeggen nooit komt ?

Alleen als op de bon of bij de kassa staat, dat u uw geld terugkrijgt als u binnen 8 dagen het gekochte artikel terugbrengt, heeft u daar recht op. Dat is dan onderdeel van de overeenkomst. Soms staat er ook ruilen, of cadeaubon.
De ondernemer is vrij om te beslissen, maar eenmaal een keuze gemaakt, kan hij niet meer terug.

In dit geval heeft de ondernemer besloten dat koop = koop en dan kunt u verder niets afdwingen. Als de nageltang ondeugdelijk blijkt kunt u er vanzelfsprekend mee terug, maar dat lijkt hier niet het geval.

Ook al koopt u deze nageltang zelfs dan hoeven ze hem niet terug te nemen!.
Het is een product die om hygiënische redenen kunnen worden uit gesloten zijn van retour recht
alleen als het een ondeugdelijk product is dan mag het retour.

Dag johan,

"De wens is de vader van de gedachte" is een zeer oud gezegde, in Engelstalige landen ook bekend als "wishful thinking".
Omdat je iets graag wilt, krijg je een gedachtenkronkel dat het zo is als jij denkt dat het is.
Je haalt twee dingen door elkaar. Hiervóór is je al uitgelegd hoe en wát precies.
Advies:
Als je behept bent met impulsaankopen, dan kun je beter niet meer naar een gewone winkel gaan, doch liever alles op internet kopen, alhoewel ik daar zelf geen voorstander van ben!

Het kan ook zijn dat het nageltangetje van uitzonderlijke kwaliteit is. Bij sommige tangenmerken heb je levenslang garantie. Die zijn dan een stuk duurder dan de zogenaamde "koektangen" waar je haast nog geen plak koek mee kunt buigen of knippen.
Zo heb ik hier tangen (Belzer, voor professioneel gebruik) die me ruim fl. 120,00 gekost hebben, doch hetzelfde type tang voor af-en-toe gebruik kostte toen nog geen 10 % daarvan. Het eerste type gebruik ik nóg na ruim 50 jaar, terwijl de laatste na enkele maanden al bij het oudijzer kon!

HardwareErrorMAN.

in een winkel geld verkocht is verkocht, ze zijn niet verplicht om het terug te nemen of geld terug te geven

Beste Johan. Brouwer,
Helaas voor je heb je in dit geval geen enig recht.
Dat de winkelier het product terug neemt is volgens de wet ook niet verplicht.
Pas bij een defect product, wat de winkelier geprobeerd heeft te herstellen en wat dan niet gelukt is, dan kun je als consument pas over rechten gaan spreken.
Bij een defect product MOET je de winkelier de kans geven het te herstellen.
In dit geval geen defect.
De winkelier heeft zijn tijd besteed om het product te verkopen en misschien wel in te pakken.
Daarom is hij niet verplicht geld terug te geven.
Of het verstandig is, dat is natuurlijk de vraag.
Hij wint nu wel, maar zal een klant verliezen.
Bovendien komt zo'n geval vaak ter sprake op verjaardagen etc. en dan kan dat ook nog ten koste gaan van toekomstige klanten, welke nu wel heel voorzichtig zullen zijn, om daar iets te kopen.
HEMA is ooit begonnen met geld terug te geven, dat werkt prima en in verhouding valt dat best mee, wat er dan terug komt.
In de winstmarge zit ook een stukje ondernemers risico.