sa
door sannepaanakker Feb 17, 2015 om 10:25
Computers & telefonie

Abonnement tmobile

Ik heb mijn abonnement lopen bij tmobile. dit abonnement heb ik in oktober afgesloten, niet wetende dat ik per juli 2015 voor een jaar ga emigreren naar Aruba. Ik heb contact gehad met tmobile maar zij geven aan mijn abonnement niet een jaar te kunnen bevriezen. Dit vind ik absurd, aangezien ik op Aruba geen gebruik kan maken van mijn abonnement. Als tip gaven ze mij het advies om het abonnement door te verkopen, maar ik ken niemand om dit abonnement aan te verkopen. Wat moet ik doen? En welke rechten heb ik?

407 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

mahadma
door mahadma - Feb 17, 2015 om 11:26
11539 Antwoorden / 51 Vragen
0

Ik heb mijn abonnement lopen bij tmobile. dit abonnement heb ik in oktober afgesloten
Dus is dit abonnement willens en wetens voor de contracttermijn van 2 jaar aangegaan en daar heeft u voor getekend.

niet wetende dat ik per juli 2015 voor een jaar ga emigreren naar Aruba.
Tja, leuk, een jaar Aruba. En daar heeft TT mobile geen boodschap aan.

Ik heb contact gehad met tmobile maar zij geven aan mijn abonnement niet een jaar te kunnen bevriezen.
Emigreren is geen optie om het contract te ontbinden/bevriezen.

Dit vind ik absurd,
Dat mag u vinden, maar het staat niet in de voorwaarden dat emigreren voor 1 jaar een ontbindende factor is.

Als tip gaven ze mij het advies om het abonnement door te verkopen, maar ik ken niemand om dit abonnement aan te verkopen.
Goed advies.

Wat moet ik doen?
Uw abo verkopen.

En welke rechten heb ik?
Geen, in deze.

gerbera
door gerbera - Feb 17, 2015 om 12:22
7361 Antwoorden / 14 Vragen
0

Ik blijf het belachelijk vinden dat in dergelijke situaties er geen enkele coulance medewerking is van de provider. Zij snappen toch ook dat het abbo voor die periode onbruikbaar is maar denken alleen maar aan geld. De klant, eenmaal binnen, interesseerd ze verder geen bal zolang die maar betaald.

mahadma
door mahadma - Feb 17, 2015 om 12:36
11539 Antwoorden / 51 Vragen
0

@Gerbera,

mogelijk, let wel 'mogelijk', hebben ze ervaring met dit soort situaties. Het gaat (waarschijnlijk) om een 2 jaar abo + telefoon (op afbetaling). En of de gebruiker nog terugkomt, het emigreren is ook 'uit de lucht komen vallen', kan voor hen een struikelblok zijn. En in geval van niet terug komen is de telefoon dus niet betaalt............ Ik kan ze persoonlijk en efficiënt gezien voor deze periode, een vol jaar, en situatie geen ongelijk geven. Immers oktober 2014 tot juni 2015, dan is de telefoon nog niet betaald. Wellicht kan de vraagsteller de provider benaderen en een bedrag betalen waardoor de (eventuele) telefoon betaald is en het abo dan wel bevroren kan worden of afgekocht is.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Rienhartman
Rienhartman - Apr 23, 2024 om 22:32
Garantie & verzekeringen

Netvervuiling Siemens

We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond.   De warmtepompdroge ... Lees meer

KeesWeer
KeesWeer - Mar 10, 2024 om 13:07
Geldzaken & recht
Scoupy cashback

Scoupy cashback

Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.

 

[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]

Lees meer

Yo
Yoshi Vermeulen - Jul 3, 2023 om 12:57
Computers & telefonie

Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus

Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton,  maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer