ge
door gelderp10783 Oct 20, 2014 om 18:25
Computers & telefonie

Afkoop boete

Ik wilde mijn contract opzeggen bij UPC en nu moet ik een bedrag aan UPC betalen 283 euro(afkoopsom) omdat zij mijn contract datum hebben veranderd door een defect kastje te vervangen in maart terwijl er aan het abonnement niets veranderd is. Waar kan ik met mijn klacht terecht om hier werk van te maken.

317 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zoekster
door zoekster - Oct 20, 2014 om 18:34
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

U kunt ten eerste gewoon een klacht bij UPC indienen.
klik HIER
Mailen is altijd veel beter dan via de telefoon.

Komt u er dan niet uit met UPC dan kunt u bij de geschillencommissie terecht.
klik HIER
Lees goed de brochure door.

Wat u nu ook meteen kunt doen is uw klacht op de klachtenkompas.nl van de consumentenbond zetten. Dan komt er zeer waarschijnlijk webcare van UPC en die gaan dan met u aan de slag.
Soms kom je er dan veel eerder uit.
klik HIER

getty
door getty - Oct 21, 2014 om 17:46
4179 Antwoorden / 10 Vragen
0

Was het nieuwe kastje een uitgebreider model met meer mogelijkheden?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Peteri
Peteri - Apr 24, 2024 om 11:24
Geldzaken & recht

Overschrijvingsfomulier fraude

Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer