Op internet lees ik dat dat bij dit toestel vaker voorkomt. Lees eens klik hier bij de gegeven tips.
Ik zou er anders mee terug naar de verkoper gaan.

@Aurora1
Ik had daar mijn vraag ook gesteld maar nog geen oplossing voor het probleem. Ook via social media geprobeerd en daar reageerden ook mensen die hetzelfde probleem hebben. Ik denk dat het echt aan het toestel ligt want mijn dochter heeft dezelfde telefoon en hetzelfde probleem. En met inze vorife telefoon hadden we dit niet. Heb ook al naar Alcatel gemaild maar nog steeds geen reactie. Ben ermee teruggegaan naar de winkel. Ze hebben de slaapstand veranderd naar 'nooit' maar dat helpt dus niet. Phone house zei dat ik het wifi kanaal op de modem vast moet zetten maar ook dit helpt niet.

Als het een mankement van de gsm is en als de telefoon nog garantie heeft dan zou ik er toch maar ermee terug naar de verkoper gaan. Lees voor garantie: klik hier.

Heeft u het toestel al eens geprobeerd op een andere router b.v. bij familie?
Twee toestellen met gelijk probleem in hetzelfde huis is wel toevallig.
Om toch wat te proberen met de router, kijk eens of er een ander wifi-kanaal gekozen kan worden waardoor minder storing van andere wifi netwerken.

@philip. We hebben andere kanalen geprobeerd en ook op de 'auto' stand. Maar ook dit heeft niets geholpen.
@Aurora. Ik denk dat er idd niets anders op zit om terug te gaan naar de winkel.
Neemt niet weg dat ik hier blijf kijken naar de tips.

Ik had zelf ook problemen met de router.
Visite die wilde internetten konden geen verbinding maken.
Heb toen het ingestelde kanaal veranderd en probleem opgelost.
U kunt in play store Wifi Analyzer downloaden om te zien wat het beste kanaal is om in te stellen.
Misschien heeft u al gekrn welk kanaal het beste ingesteld kan worden.
Andere vraag was of bij andere router hetzelfde probleem geeft?

Misschien is dit iets om te proberen?

http://www.digitaltrends.com/mobile/android-jelly-bean-problems/
Possible solutions
Try turning the router and the Wi-Fi on your device off. Tell your device to forget the details of your Wi-Fi network. Hold down the power button and restart it, or shut it down completely and then turn it back on again. Turn the router back on again. Turn Wi-Fi on your device on again and enter the details afresh.
Try going to Settings > Wi-Fi > Menu > Advanced on your device and make sure that “Keep Wi-Fi on during sleep” says Always. You can also try unchecking the box next to Avoid poor connections.

Wifi analyzer had ik idd al geinstalleerd. Of ik bij iemand anders dit probleem ook heb weet ik niet. Bedankt voor de tip. Deze ga ik proberen.

@reflects. Volgens mij had ik dat al gedaan (wifi netwerk 'vergeten'), maar weet het niet zeker meer. Ik ga het iig nog een keer proberen.

Ik lees net onderstaande oplossing op internet van iemand die hetzelfde probleem had, maar weet eerlijk gezegd niet precies wat IK moet doen om 't op te lossen (beetje digibeet, haha). Ik heb een modem-router van Ziggo. Een Ubee.

Na vele omzwervingen is het dan toch uiteindelijk goed gekomen. Terug naar de winkel. Daar had men geen idee van de oorzaak van het wegvallen van WiFi, kon echt niet aan de telefoon liggen omdat ie elders wel bleef functioneren. Dus gedoe met onze modem-router (UPC) en extra losse router. Bleken hetzelfde IPadres te hebben. Beide zenden nu en het verbinden van Alcatel met modem-router bleek de ultieme oplossing: geen centje pijn meer gehad sindsdien...