Annuleren van bestelde trouwjurk na 1,5 dag
Hallo, ik heb dinsdagmiddag een aanbetaling gedaan op een bruidjurk. Donderdagochtend wist is zeker dat ik te snel besloten had en dat ik de bestelling wilde annuleren.
De jurk zou in mijn maat bij de leverancier besteld moeten worden. Ik vertelde de winkel per telefoon dat ik zeker wist dat ik de jurk wilde annuleren. De verkoopster adviseerde dat ik beter op zondag weer kon komen op de jurk te nogmaals te passen (hij stond immers zo goed). Dit heb ik net gedaan, en het was duidelijk, deze jurk is het niet. Ik heb andere jurken gepast die zouden kunnen, maar er zit niets tussen waar ik helemaal wild van was. Na het passen vroeg ik hoe het zou gaan met mijn aanbetaling als ik er bij hun niet uit zou komen. Uiteraard wil ik er alles aan doen bij jurk te kopen aangezien ik bij hun gepast heb. Hierop werd verteld dat terugstorten van de aanbetaling geen optie is. Ik vroeg naar het recht van 8 dagen om terug te komen op de koop. (de jurk die besteld zou worden was op voorraad, er hoeft dus niets gemaakt te worden). Toch was dit volgens hun niet mogelijk en als ik elders een andere jurk zou zien, moest ik deze toch bij hun bestellen.
Klopt dit? Kan ik de aanbetaling van 1.000 euro terug krijgen? Ik ben heel benieuwd naar reacties en alvast bedankt!
Hallo ujanin.
Koop = koop.
Daar kun je niet op terugkomen.
Het is niet iets wat je 'op zicht' in een internetwinkel koopt, oftewel: dit is geen koop op afstand.
Je kunt de aanbetaling dus miet terugkrijgen.
Hoop voor je dat je alsnog een mooie feestelijke jurk weet uit te kiezen.
Met vr.gr.
U kunt de koop ontbinden:
- binnen zeven werkdagen na aflevering, indien u de bruisjurk online hebt gekocht; of
- binnen acht dagen na afsluiten, inden er spraken is van colportage; of
- dit contractueel is afgesproken.
In de eerste twee gevallen moet de verkoper u het volledige aankoopbedrag terug geven. In het laatste geval mag de verkoper de gemaakte kosten en winstderving aftrekken. De verkoper mag meer aftrekken indien dit individueel is afgesproken.
De verkoper mag de duizend euro dus niet zomaar houden. Wat koste de jurk?
78
de consumentenwetgeving kent 4 bedenktijden
-------------------------------------------------------------------------
Er zijn 4 bedenktijdregelingen die veel consumenten door elkaar halen:
1. je koopt in een winkel:
Deze koopovereenkomst kent GEEN bedenktijd. Koop = koop en het is een gunst van de winkelier om het produkt terug te nemen tegen betaling van de aankoopprijs. Wél kun je bij het afsluiten van de koopovereenkomst expliciet met toestemming van de winkelier afspreken dat het artikel teruggebracht mag worden tegen uitbetaling van de aankoopprijs. Dit moet je dan schriftelijk (bijvoorbeeld op de aankoopbon) laten vastleggen. Soms ligt dit recht al vast als huisregel van het bedrijf (bijvoorbeeld Blokker/Hema/enz..).
2. je koopt op afstand (via internet, telefonisch, etc) of je sluit een dienst op afstand af:
Bij een koop op afstand heb je nadat de (koop)overeenkomst is ingegaan (dat wil zeggen: de dag waarop je het produkt ontvangen hebt), 7 werkdagen bedenktijd om de koopovereenkomst zonder opgaaf van reden alsnog te annuleren. Wettelijk begint de bedenktermijn van 7 werkdagen eerst te lopen vanaf het moment dat de consument de bevestiging van de overeenkomst schriftelijk heeft ontvangen (meestal samen met het produkt). Krijg je niet tijdig (dat wil zeggen, uiterlijk bij de aflevering van het produkt of de dienst) een bevestigingsbrief met daarin de wettelijk verplichte informatie, dan heb je zelfs 3 maanden het recht om te annuleren.
Bij diensten* gaat de bedenktijd (vaak) in, direkt nadat je op de akkoordknop hebt gedrukt of direkt nadat je telefonisch danwel digitaal accoord bent gegaan.
(*) Jurisprudentie: de bedenktijd bij een overeenkomst op afstand van televisie-, internet- en telefoniediensten gaat pas in nadat de aanbieder de benodigde apparatuur heeft geleverd én toegang heeft verleend op het netwerk.
Nieuwe jurisprudentie omtrent het herroepingsrecht van de koper geeft aan, dat de consument ook het recht heeft om zich te bedenken voordat het bestelde afgeleverd is en/of hij de koopbevestiging met de wettelijke informatie heeft ontvangen.
De kantonrechter in Assen oordeelde op 15-3-2011, dat gelet op de in artikel 7:46d BW gegeven termijn, een koper ook vóór ontvangst van de zaak bevoegd is om de koopovereenkomst (al) te ontbinden (Zie: LJN BP8079).
Zie ook:
http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=4192
http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=4369
79
3. bij verkoop aan de deur (colportage) wordt ook een afkoelingsperiode in acht genomen:
Bij verkoop aan de deur (colportage) heb je 8 kalenderdagen de tijd om je te bedenken en de koopovereenkomst eenzijdig te ontbinden.
Bij een overeenkomst van meer dan 34 euro, dient ter plekke een handgetekende kopie van de overeenkomst aan de koper te worden overhandigd (dus: zowel de koper als de colporteur dienen de overeenkomst te ondertekenen). Vanaf het moment van overhandigen van de handgetekende kopie gaat de overeenkomst in. Daarom is het heel belangrijk om op dat moment te checken of de korrekte (koop)datum wel op het formulier staat.
4. je sluit een financiële dienst af op afstand:
Bij het afsluiten van een verzekering, bijvoorbeeld het afsluiten van een ziektekostenverzekering of van een koopsompolis, heeft de consument 14 kalenderdagen bedenktijd. Bij het afsluiten van een levensverzekering op afstand is de bedenktijd zelfs 30 kalenderdagen.
Toelichting:
Op de aanvraag van een verzekering is dus ook een bedenktijd van toepassing (maar niet altijd). Dit betekent dat de verzekerde na ontvangst van de polis en de polisvoorwaarden, de verzekering (zonder opgaaf van reden) ongedaan kan maken.
Hierbij geldt het volgende:
1. de bedenktijd bestrijkt een termijn van 14 kalenderdagen of 30 kalenderdagen;
2. de bedenktijd gaat in op het moment van ontvangst van de polis en de polisvoorwaarden;
3. de verzekering moet een contracttermijn van ten minste één jaar hebben;
4. wanneer gebruik wordt gemaakt van het recht de overeenkomst met terugwerkende kracht te ontbinden, dan wordt gehandeld alsof de verzekering nooit heeft bestaan;
5. op contracten waarvan, met instemming van verzekeringnemer, de (voorlopige) dekking ingaat voordat de bedenktijd zou zijn afgelopen, is de bedenktijd niet van toepassing (zoals bijvoorbeeld meestal op een autoverzekering).
(Bron ad. 4: Artikel 40/Wfd)
Note: een hele mooie dag toegewenst.
--De vrouw wil de bruidsjurk niet meer kopen. ..................
Op de koopovereenkomst zijn algemene voorwaarden van toepassing............
De kantonrechter stelt de vrouw in het ongelijk..........
Op grond van de algemene voorwaarden ............
De bruid moet haar verplichtingen daarom nakomen. . -==
- Jurofoon
[quote=dearagain schreef op zondag 10 feb 2013, 18:44]de consumentenwetgeving kent 4 bedenktijdenBij het kopen van een huis is er ook een herroepingsrecht van drie dagen na ondertekening.
Volgens mij wordt hier een wedstrijdje gedaan wie de grootst mogelijke onzin kan neerkwakken
Niet te geloven....
[quote=gompy2 schreef op zondag 10 feb 2013, 20:12]Volgens mij wordt hier een wedstrijdje gedaan wie de grootst mogelijke onzin kan neerkwakken
Niet te geloven....
Ach ja, goed lezen is een kunst. ;-)
Fijne avond.
Met vr.gr.
[quote=alfatrion schreef op zondag 10 feb 2013, 18:38]U kunt de koop ontbinden:
- binnen zeven werkdagen na aflevering, indien u de bruisjurk online hebt gekocht; of
- binnen acht dagen na afsluiten, inden er spraken is van colportage; of
- dit contractueel is afgesproken.
In de eerste twee gevallen moet de verkoper u het volledige aankoopbedrag terug geven. In het laatste geval mag de verkoper de gemaakte kosten en winstderving aftrekken. De verkoper mag meer aftrekken indien dit individueel is afgesproken.
De verkoper mag de duizend euro dus niet zomaar houden. Wat koste de jurk?
Mooi verhaal, maar is hier NIET van toepassing.
TS kocht de jurk gewoon in een winkel!
Met vr.gr.
@alfatrion
aanvulling
OT
5. je koopt een huis:
Als je een huis koopt, heb je 3 dagen bedenktijd. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het (voorlopig) koopcontract hebt ontvangen. Het contract moet ondertekend zijn door de koper en door de verkoper.
Tijdens de bedenktijd kun je van de aankoop afzien zonder opgave van redenen en zonder een vergoeding te betalen aan de verkoper.
De bedenktijd kan langer zijn als 2 of 3 dagen van de bedenktijd op een zaterdag, zondag of feestdag vallen. De bedenktijd wordt dan verlengd. Eindigt de bedenktijd op zo'n dag, dan wordt de bedenktijd verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Je kunt met de verkoper een langere bedenktijd afspreken, als je dat allebei wilt. Een kortere periode dan de wettelijke termijn van 3 dagen mag niet.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Telefoon staat altijd op handsfree
Mijn twee telefoons van Gigaset (type A270H) staan meteen op de speaker bij opnemen. Vroeger hoorde alleen ik wat de beller te vertellen had en als je dan iedereen wil laten meeluisteren, kon ik op de speaker duwen. Ik denk dat ik iets verkeerd heb ingesteld. Wie kan mij helpen om die handsfree-funktie weer weg te doen? Lees meer
Toch een factuur bij 'gratis' bureau WOZ-waarde
Ik heb vorig jaar een bureau ingeschakeld wat bezwaar zou maken tegen de WOZ-waarde. Dat was vorig jaar nog kosteloos voor mij en ik liep geen risico.
De gemeente heeft na uitstel begin dit jaar een uitgespraak gedaan over dit bezwaar. Het bezwaar is ongegrond. Nu brengt het bureau maar liefst 800 euro in rekening, omdat vanaf dit jaar hun kosten niet meer vergoed worden door de overheid. Ik
...
Lees meer
Zendium tandpasta
Het viel mij op dat de tubes tandpasta van Zendium zo snel leeg waren.
Er kwam elke keer een stoot lucht uit alvorens er tandpasta op mijn borstel kwam.
Niet bij één tube maar eigenlijk altijd.
Ik heb twee ongeopende tubes tegen het licht aangehouden en ja hoor...Duidelijk te zien dat ze slecht zijn afgevuld.
Gewoon een heel stuk waar geen tandpasta te zien was.
Mag dat
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer