Er is sprake van maatwerk, wanneer een product wordt gemaakt op basis van de specificaties van een consument. Hiervan is sprake wanneer de goederen niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. Prefabricatie is het vooraf maken van een product of onderdelen en deze vervoeren en/of verwerken. De ratio van de uitzonderingen is tenslotte dat de verkoper niet met een onverkoopbaar product moet blijven zitten.

=art. 16 aanhef en onder c Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten:
lidstaten voorzien niet in het in de artikelen 9 tot en met 15 bedoelde herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende:
c. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;[/quote

=art. 2 aanhef en onder 4 Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten:
Voor de toepassing van deze richtlijn wordt verstaan onder:
4. „volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen”: goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;

In dit geval heeft er duidelijk prefabricatie plaats gevonden. De computeronderdelen zijn vooraf gemaakt, zijn vervoerd en worden later verwerkt. Mijn inziens gaat deze uitzondering daarom niet op. Er is wel een andere uitzondering:

=art. 16 aanhef en onder a Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten:
De lidstaten voorzien niet in het in de artikelen 9 tot en met 15 bedoelde herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende:
a. dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de handelaar de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

Ik neig er naar om de overeenkomst te zien als een verkoopovereenkomst van computeronderdelen plus een assemblage dienst. Dit sluit ook beter aan op de situatie waarbij je de computeronderdelen besteld zonder assemblage dienst.

De kosten voor het assembleren ben je kwijt op het moment dat jij uitdrukkelijk daarmee instemt en je er op gewezen bent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

Rapporteer

[quote=alfatrion schreef op zondag 29 nov 2015, 13:04]Er is sprake van maatwerk, wanneer een product wordt gemaakt op basis van de specificaties van een consument. Hiervan is sprake wanneer de goederen niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. Prefabricatie is het vooraf maken van een product of onderdelen en deze vervoeren en/of verwerken. De ratio van de uitzonderingen is tenslotte dat de verkoper niet met een onverkoopbaar product moet blijven zitten.

[quote=art. 16 aanhef en onder c Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten]
lidstaten voorzien niet in het in de artikelen 9 tot en met 15 bedoelde herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende:
c. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;[quote=art. 2 aanhef en onder 4 Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten]
Voor de toepassing van deze richtlijn wordt verstaan onder:
4. „volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen”: goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;
In dit geval heeft er duidelijk prefabricatie plaats gevonden. De computeronderdelen zijn vooraf gemaakt, zijn vervoerd en worden later verwerkt. Mijn inziens gaat deze uitzondering daarom niet op. Er is wel een andere uitzondering:

[quote=art. 16 aanhef en onder a Richtlijn 2011/83/EU consumentenrechten]
De lidstaten voorzien niet in het in de artikelen 9 tot en met 15 bedoelde herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende:
a. dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de handelaar de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
Ik neig er naar om de overeenkomst te zien als een verkoopovereenkomst van computeronderdelen plus een assemblage dienst. Dit sluit ook beter aan op de situatie waarbij je de computeronderdelen besteld zonder assemblage dienst.

De kosten voor het assembleren ben je kwijt op het moment dat jij uitdrukkelijk daarmee instemt en je er op gewezen bent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

Duidelijk verhaal met duidelijke bronnen. Bedankt voor je inbreng!
Het ligt dus eventueel wel iets meer in een grijs gebied dan eerder gedacht...

[quote=alfatrion schreef op zondag 29 nov 2015, 13:04]
De kosten voor het assembleren ben je kwijt op het moment dat jij uitdrukkelijk daarmee instemt en je er op gewezen bent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

En wellicht ook nog kosten voor onderdelen die al zijn verwerkt in het assemblageproces. Als volgende consument wil je immers niet bijvoorbeeld een "nieuw" moederbord van Alternate krijgen dat al een keer is uitgepakt en gemonteerd is geweest. Daar zien we ook genoeg klachten over langs komen op fora zoals deze.

[quote=pieterwolters schreef op zondag 29 nov 2015, 13:53]En wellicht ook nog kosten voor onderdelen die al zijn verwerkt in het assemblageproces.
Een consument die iets koopt mag het product uitpakken, uitproberen en terugsturen zonder at de verkoper daar kosten voor inrekening kan brengen. Ik zie op dit punt geen wezenlijk verschil tussen een consument die het zelf uitpakt of een consument die dit door een bedrijf laat doen.

[quote=Artikel 6:230r lid 1 BW]De handelaar vergoedt na ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 230o onverwijld doch uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten.

@Alfatrion, in geval van uw argumenten zou de hele uitzondering van op maat laten maken uit de wet kunnen worden geschrapt. Wat je ook in elkaar laat zetten er is altijd sprake van prefab. Een ring met diamant bestaat uit twee reeds gefabriceerde onderdelen en een maatpak heeft zeker weten voorgefrabriceerde onderdelen zoals knoopjes en een rits, ook is de stof met het gewenste patroon al voorgefrabriceert.
De klant in deze casus koopt een pc welke dan weliswaar uit reeds bestaande onderdelen komt te bestaan maat afwijkend is van het standaard aanbod. Als ik een open doos met een mobo zou krijgen omdat deze over was van deze order dan gaat het pakje direct retour. Mobo wordt dus of onverkoopbaar of moet afgeprijsd worden dus verlies voor Alternate. Deze kosten worden ondervangen door de annuleringskosten die TS zou moeten betalen. Dat de status niet op assemblage staat kan ook inhouden dat er, zolang de ssd niet binnen is niet verder wordt gewerkt aan de te bouwen pc.
Diewilik