re
door relight Oct 29, 2014 om 23:44
Geldzaken & recht

Annuleren van online abbonementsdienst

Ik heb op www.huurwoningen.nl eerder een account aangemaakt. Laatst stond ik ingelogd omdat ik meer foto's van een bepaalde woning wilde bekijken.

Tot mijn domme fout had ik op 'plan bezichtiging' gekeken, waar tot mijn verbazing ook mijn IBAN-nummer er gelijk onder stond. Vervolgens heb ik gelijk een mail erachter aan gestuurd met het verzoek dit te annuleren om kosten te voorkomen. Gezien het feit dat mijn IBAN stond ingevuld, werd het me niet duidelijk dat zodra ik 'plan bezichtiging' zou klikken, daadwerkelijk ook geld zou worden afgeschreven.


Deze website kost maandelijks 20 euro om onbeperkt te reageren op woningen.

Als reactie op mijn mail zeggen ze dat ze mijn abbonement hebben stopgezet, maar dat deze maand aan onbeperkt huizen kijken nog geldt. Dit wil ik niet.

Ik wil weten waar ik nu in mijn recht sta en wat ik kan doen om de kosten niet te laten incasseren.

Alvast bedankt.

Gr Dave

400 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

mahadma
door mahadma - Oct 30, 2014 om 00:07
11540 Antwoorden / 51 Vragen
0

Je hebt voor één maand een abo. Wees blij dat je daarmee van het abo af bent voor deze totaal kosten. In je account aanmaak heb je kennelijk je iban ingevuld. Volgende keer eerst GOED lezen wat je doet. Die maand krijg je gewoon niet terug.

19
door 1953 - Oct 30, 2014 om 03:12
3725 Antwoorden / 95 Vragen
0

Het abonnement is onbedoeld, dwaling uwerzijds, aangegaan.

De vraag is of de website voldoende duidelijkheid heeft verschaft dat u een abonnement voor (on)bepaalde duur aanging en een bevestiging van het abonnement heeft bevestigd. Neen, dan is het nietig. Schriftelijkheidsvereiste?!

Wet koop op afstand is m.i. van toepassing in dezen en daarmee uw rechten niet verkeken, u heeft namelijk 14 dagen het recht om uw overeenkomst, het abonnement, te herroepen oftewel annuleren.

alfatrion
door alfatrion - Oct 30, 2014 om 11:11
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

Ja, mijn inziens hoeft u niet te betalen. De wet vereist dat het voor de klant duidelijk is dat er een betalingsverplichting wordt aangegaan. Daarom moeten webwinkel nu een knop hanteren als betaal o.i.d.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el-zorro
el-zorro - Apr 24, 2024 om 21:38
Geldzaken & recht

Coulance regeling

Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.     Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp   Veelvoorkomende problemen met de distributieriem        Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer

Ro
Rob Vera - Mar 9, 2024 om 18:14
Computers & telefonie

Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?

Beste Kassa,

nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.  Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden. 
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).  In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe ... Lees meer

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer