Annuleren van online abbonementsdienst
Ik heb op www.huurwoningen.nl eerder een account aangemaakt. Laatst stond ik ingelogd omdat ik meer foto's van een bepaalde woning wilde bekijken.
Tot mijn domme fout had ik op 'plan bezichtiging' gekeken, waar tot mijn verbazing ook mijn IBAN-nummer er gelijk onder stond. Vervolgens heb ik gelijk een mail erachter aan gestuurd met het verzoek dit te annuleren om kosten te voorkomen. Gezien het feit dat mijn IBAN stond ingevuld, werd het me niet duidelijk dat zodra ik 'plan bezichtiging' zou klikken, daadwerkelijk ook geld zou worden afgeschreven.
Deze website kost maandelijks 20 euro om onbeperkt te reageren op woningen.
Als reactie op mijn mail zeggen ze dat ze mijn abbonement hebben stopgezet, maar dat deze maand aan onbeperkt huizen kijken nog geldt. Dit wil ik niet.
Ik wil weten waar ik nu in mijn recht sta en wat ik kan doen om de kosten niet te laten incasseren.
Alvast bedankt.
Gr Dave
Je hebt voor één maand een abo. Wees blij dat je daarmee van het abo af bent voor deze totaal kosten. In je account aanmaak heb je kennelijk je iban ingevuld. Volgende keer eerst GOED lezen wat je doet. Die maand krijg je gewoon niet terug.
Het abonnement is onbedoeld, dwaling uwerzijds, aangegaan.
De vraag is of de website voldoende duidelijkheid heeft verschaft dat u een abonnement voor (on)bepaalde duur aanging en een bevestiging van het abonnement heeft bevestigd. Neen, dan is het nietig. Schriftelijkheidsvereiste?!
Wet koop op afstand is m.i. van toepassing in dezen en daarmee uw rechten niet verkeken, u heeft namelijk 14 dagen het recht om uw overeenkomst, het abonnement, te herroepen oftewel annuleren.
Ja, mijn inziens hoeft u niet te betalen. De wet vereist dat het voor de klant duidelijk is dat er een betalingsverplichting wordt aangegaan. Daarom moeten webwinkel nu een knop hanteren als betaal o.i.d.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer
Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?
Beste Kassa,
nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.
Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden.
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).
In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer