Wij hebben ons vorig jaar aangemeld bij concepts ict. In oktober vorig jaar kregen wij daar een schriftelijke bevestiging van. Nu zitten vanaf eind oktober te wachten op de aansluiting. Twee keer een monteur geweest die niets kon doen. Ook twee keer op een monteur gewacht die vervolgens niet komt opdagen. Nu wil ik het hele handeltje anuleren. Moeten wij anulerings kosten betalen van 150,--. Voor de kosten die ze volgens hun hebben gemaakt, Mag dat zomaar en hoe kom ik ervan af zonder te betalen?
kiran maandag 6 feb 2012, 22:50
@sarluke
"Ervan af zonder te betalen".
Dan zou u het bedrijf eerst ingebreke moeten stellen.
Daarna: geen levering - wanprestatie - ontbinding contract.
Klik hier voor voorbeeldbrief als u denkt die nodig te hebben.
Optie 2-3 verdient de voorkeur.
[Zeker weten dat het aankomt = aangetekend/ontvangstbewijs versturen]