ANWB winkel
Op zaterdag 19 september '15 een jas gekocht in de ANWB winkel in Gouda, ik woon zelf in Groot Ammers dus dat is niet naast de deur. Aangezien ik eerst de jas wilde passen, voor de juiste maat e.d. heb ik hem dus niet via de webwinkel gekocht. De jas waar ik voor ging was er niet, wel een jas die tien euro duurder was. Ik kon wel de jas in de winkel bestellen dan hoefde ik geen verzendkosten te betalen, maar ik wilde juist weten hoe ie zat, uiteindelijk toch de duurdere jas gekocht, krijg ik op 23 september een mail van de ANWB dat de jas die ik gekocht heb 30 euro goedkoper is, ik gelijk een bericht gestuurd naar de klantenservice, krijg ik als antwoord terug, na zes!! dagen dat als iets binnen 10 dagen na aankoop goedkoper is men het verschil terug krijgt, ik had volgens het bericht de jas eerder dan 10 dagen daarvoor gekocht, dus jammer maar
helaas. Ik vervolgens weer een bericht teruggestuurd en vandaag maar eens gebeld. Nu kan ik mijn geld wel terug krijgen, want het moet binnen 14 dagen, maar dan moet ik wel naar de ANWB winkel in Gouda voor zaterdag, dat is heen en terug 34,2 km, 1,80 parkeergeld en 4,00 pontgeld, dat kost me dus om en nabij de 10 euro. Geld terugstorten dat kan niet...Nu ben ik 25 jaar lid van de ANWB maar ik vind dit een hele slechte service van de ANWB.
Was u maar naar Gorinchem gegaan, daar heb je ook een ANWB winkel.
Minder kilometers, geen pont. En via Schelluinen ben je van Ammers in een kwartier in Gorcum.
Maar ja..., toen, W.L. Tukker nog de baas was in Ammers, hadden we zulke problemen niet.... :-)
Aankopen in een stenen winkel zijn bindend want u bent er zelf geweest om de koop te sluiten maar terzijde. Zo triest, u moet terug naar de ANWB winkel waar u de jas heeft aangeschaft. Nu de jas goedkoper wordt aangeboden kunt u wel het aankoopbedrag terug ontvangen wat opzich netjes is maar de "wereldreis" om naar de winkel te gaan heeft u er niet voor over want blijkbaar wilt u voor die reis ook nog gecompenseerd worden.
Hallo frutseltje,
Het zou natuurlijk het makkelijkst zijn als ze het geld gewoon terug zouden storten.
Blijkbaar is dat administratief lastig voor ze en willen ze het contant terugbetalen.
Trouwens nog mooi dat ze dat doen.
En ja, dan zul je er even wat moeite voor moeten doen.
Je houdt er toch nog altijd zo'n € 20 aan over. ;-)
Alle beetjes helpen.
Die winkel in Gorinchem moet nog geopend worden: klik.
Heb je nu dus niets aan.
Met vr.gr.
@frutseltje,
U heeft er nu jammer genoeg helemaal niets aan, maar per 25 november 2015 opent er een ANWB-winkel in de Arkelstraat 12-15.
Als je het bericht ontdoet van alle zaken die niet van belang zijn, dan lees ik het volgende. Jas gekocht, jas is nu goedkoper, u kunt het verschil terugkrijgen in de winkel. Niets mis met hun service.
Ten eerste ben ik van mening dat ze het in de winkel even hadden kunnen melden, ten tweede heb op woensdag 23 september een bericht gestuurd die vervolgens pas na zes dagen werd beantwoord waarin werd mede gedeeld dat ik binnen tien dagen had kunnen reclameren, dan was ik uiteraard al te laat geweest, bij navraag bleek dat veertien dagen te zijn, dus ik moet voor aanstaande zaterdag terug naar de winkel. Verder ben ik en waarschijnlijk vele met mij niet op de hoogte van die regeling, dus hulde!!
Best frutseltje, De ANWB winkel in Gorinchem wordt geopend op 25 november a.s. om 9.30 uur. Het adres luidt: Arkelstraat 12-14 4201 KC Gorinchem Elke dag ontvangen de eerste 100 ANWB leden die een geldige ANWB lidmaatschapspas kunnen tonen kosteloos een stormparaplu! Fijne avond. ANWB Webcare / Elif
Fijn, dat is een top antwoord, voortaan bestel ik wel online, tenminste ik neem aan dat het eventueel teveel betaalde dan wel teruggestort word, of moet men dan ook naar de winkel?
Ook een fijne avond.
En als ze het in de winkel hadden gemeld? Dan had u ook later moeten terugkeren om de jas te kopen, en maar hopen dat die nog op voorraad was, kost precies hetzelfde.
Had u direct even naar de winkel gebeld had u geen zes dagen verloren.
Er zullen nog wel meer regelingen zijn waarvan u niet op de hoogte bent, het is sowieso coulant dat u een jas kunt kopen en binnen veertien dagen nog het verschil met de aanbiedingsprijs kunt terugkrijgen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Minder bonusvoordeel bij Albert Heijn?
ik kom vrij regelmatig bij Albert Heijn en maak gebruik van de bonuskaart. Nu valt me op, het is een eenpersoonssteekproef ikweethet, dat ik qua bonusvoordeel een stuk minder voordelig uit ben sinds pakweg een half jaar. Waar ik voorheen makkelijk zonder veel moeite 10 procent bonusvoordeel had, kom ik nu tot ongeveer de helft als ik het bonnetje naloop. Zijn er meer AH-klanten die deze trend besp ... Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Bol.com wil geld afschrijven voor een abonnement dat ik niet heb
Bol.com zegt dat ik een abonnement heb genoemen maar dat heb ik niet,ik bestel zelden iets on-line, zij voegen dat zelf toe denk ik. Nu steeds verhoging etc maar zij zitten fout. Komt dit vaker voor?? Dreigen nu met incasso. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer