Na alle niet nagekomen beloftes,afspraken en ellende en nog steeds géén faktuur van de “aannemer” Joop [edit redactie] (Brujo) zijn wij het nu zat. Wij hebben in februari 2011 een badkamer en toilet bij Aqua Paradise in Almere gekocht en moesten gelijk betalen en deze is in mei geplaatst. De afgesproken data in mei (je moet toch vrij nemen van je werk) hield in dat deze binnen uiterlijk twee en een halve week klaar zou zijn. Nou na wel honderd keer zelf bellen (Aqua neemt zelf nooit contact op) en veel ellende heeft het plaatsen 11 weken geduurd.
De eerste “aannemer”, achteraf blijkt klusjesman, van Aqua kwam niet opdagen. De derde dag begon klusjesman nummer twee Joop (volgens zijn zeggen 68 jaar!!!) , want elke dag moest hij spullen halen bij Praxis of Bouwmaat.
Dat het 11 weken heeft geduurd kwam o.a. door:
- Klusser Joop is niet meer de snelste, had meerdere klussen tegelijk (was regelmatig dagen/weken weg).
- Het afleveren van de badkamer/toilet spullen was veelal onvolledig en veel te laat. Ook werden niet door ons bestelde/gekochte dus de verkeerde artikelen geleverd,die gelijk weer terug konden.
- Door ook een fout van Aqua moesten we tijdens het plaatsen een ander wastafelmeubel in Almere gaan uitzoeken. We hadden géén keuze, want er was maar één mogelijkheid.
- Om het niet nog langer te laten duren heb ik zelf maar een wastafelkraan(zelf in Almere opgehaald) en slangetje(zelf gekocht bij Praxis) gemonteerd.
Over het eindresultaat van badkamer en toilet zijn we zeer ontevreden, omdat het tegel-, voeg- en kitwerk van slechte kwaliteit is(een echte aannemer/vakman geraadpleegd) . Ondermeer scherpe kanten, niet gelijke maar dunne en dikke voegen, tegels verkeerd afgesneden/geslepen en verkeerde keuzes gemaakt bij afwerking. Wegens lekkage zelf al het kitwerk opnieuw gedaan. We gaan dan ook volgend jaar de badkamer opnieuw laten tegelen. Dit kost ons weer een paar duizend euro extra.
Tot slot ons advies:
Koop géén badkamer bij Aqua Paradise in Almere. Hamdi belooft gouden bergen,maar is wereldkampioen beloftes en afspraken NIET nakomen. Geld binnen dan totaal géén service, géén klantvriendelijkheid en zelfs géén volledige faktuur meer. Deze zaak behoeft géén koude douche, maar heeft ons inziens géén recht van bestaan als badkamerspecialist.
Aqua klusjesman Joop (onze vakman zegt zelfs prutser) is géén man van zijn woord en kan waarheid niet onder ogen zien. Of hij komt niet opdagen en loopt weg als er kritiek is op zijn werk. Wil géén faktuur sturen, die wij voor onze bank(problemen dus) nodig hebben. Hij zal toch net als wij en ieder ander zijn verdiensten/inkomsten correct en onderbouwd bij de belastingdienst moeten opgeven. Deze persoon moet gauw met pensioen gaan. Wat is uw ervaring?
pino123 zondag 4 dec 2011, 20:56
Deze winkel is al meermaals negatief op het forum geweest:
link