waarschuw redactie
Gebruikersnaam:
dolus
Level:
Datum:
maandag 6 feb 2012, 10:48
Categorie:
Elektronica & Telefonie - GSM's / mobieltjes 
Antwoorden:
12
Trefwoorden:
Iphone 4S 

Goedemorgen,
Ik heb al op 18 december 2011 een iphone 4S besteld bij B2b. Kreeg zelf een mail van ze dat ze een toestel voor me achter zouden houden. Heb netjes betaald en daar een bevestiging van gehad. Na een week had ik nog niets ontvangen. Als ik naar ze bel ktijg ik ze niet te pakken. Dus maar weer een mail sturen. Kreeg een mail terug mat de datum van levering. Jammer genoeg die dag thuis gebleven maar niets ontvangen. Weer een mail gestuurd. Kreeg nog antwoord dat er iets fout was gegaan met de koerier. Dus morgen komt het pakje naar je toe. Na nog maals een dag te hebben zitten wachten niets ontvangen. Bellen werkt niet dus weer mailen. Toen werd ik door een onbekend nummer gebeld. De man aan de lijn vertelde de problemen met leveringen en of ik accoord ging met een andere stekker bij de telefoon. Geen probleem als ik dat toestel maar krijg. Hij vertelde me meteen zijn koerier te bellen en me binnen 5 minuten op de hoogte te houden. Kreeg na een uur een telefoontje van een andere onbekende man dat de koerier moest zijn. Ja ik kom morgen maar dan tussen 19.00 en 21.00 uur kan dat. Ja hoor zeg ik geen probleem. Heel de avond thuis gebleven maar niets ontvangen. Weer bellen nee geen contact weer mailen. Krijg weer reactie sorrie voor de overlast. We gaan u geld terug storten en als het toestel geleverd word mag u bij de koerier afrekenen. Ik mail terug dat ik het niet zo netjes vind maar ok dan doen we dat. Was al blij dat ik mijn geld terug zou krijgen. Na twee dagen nog geen geld rotour dus nog maar eens een mail sturen. Mailtje yerug op woensdag stort de derecteur u aankoopbedrag terug. Heb ook in elke mail gevraagd om een telefonisch contact op te nemen. Dat doen ze dus niet heb ze maar 1 keer aan de telefoon gehad rest altijd via de mail. Heb mijn aankoopbedrag nog steeds niet ontvangen en ben dus bang dat ik ben opgelicht. Afgelopen vrijdag 01-02-2012 kwam ik terug uit Amsterdam dus dacht ik rij langs de computerweg in Utrecht. Daar is niets bekent van b2b mobile phone. Ik mail ze nu elke dag probeer te bellen maar zonder resultaat.
Weet niet meer zo goed wat ik zou moeten doen. Heefy iemand tips of ben ik opgelicht en kan ik mijn geld gedag fluiten?

print stuur vraag door