BCC, superslechte service/oplichting?
Ik heb bij BCC een laptop gekocht. Helaas barst in het scherm, dus aangeboden ter reparatie.
Om het kort te houden: na 7 weken eindelijk ongerepareerd retour. Volgens BCC reparatiekosten 580 euro (hoger dan aanschafprijs). Vragen over de tijdsduur werden onbeschoft afgewimpeld, men verschuilt zich achter fabrikant/hoofdkantoor/call-center. Bij onafhankelijke reparatieservice voor 150 euro (touchscreen scherm) binnen 3 dagen gerepareerd.
Volgens mij is dit oplichting? BCC hoopt (adviseerde dit ook) dat ik een nieuwe laptop koop. Ik zet nooit meer een voet in de BCC!
Hallo mbeurskens,
Je hebt te maken met de verkopende partij; die mag zich niet achter de fabrikant verschuilen.
Maar ik begrijp dat je al een reparatie elders hebt laten uitvoeren.
Je geeft niet aan hoe oud de laptop is.
Zet je klacht eens op Klachtenkompas.nl - klik hier.
Met vr.gr.
Als men iets koop dan maken ze winst. Maar bij reparatie willen ze ook goed verdienen, vandaar dat alleen de reparateur zijn eigen kost verdient, en daarom veel goedkoper kan werken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Service smienk
Een traplift aangeschaft bij Smienk, inclusief een cadeaubon van €125 als je nog iemand aanbrengt!! (verdrietig eigenlijk) voor €4430. Gebruikt ongeveer een half jaar, 2x daags.
Inclusief demontage kregen wij er €200 voor terug, daar wordt heel makkelijk veel geld verdient over de rug van hulpbehoevende mensen, zo gemeen!!
Na 1 week gebeld met dit bedrijf, wilde de traplift wel t
...
Lees meer
DPD bezorger bezorgd niet
Lange intro:
Gisteren zou er een pakket bezorgd worden via DPD. Het gaat hier vaker mis met DPD in de flat (niet alleen bij mij, maar voor de gehele flat). Er wordt nooit aangebeld en ze sturen altijd een mail met 'we hebben u gemist'.
Dit gebeurde gisteren ook. Alleen heb ik nu geobserveerd en opgenomen wat er gebeurd. Ik was vrij van werk en kon dus rustig alles in de gaten houden. Nu vo
...
Lees meer
Fabrieksnieuwe auto na 6 maanden kapot: welke rechten heb ik als consument?
Ik heb bij een officiele dealer Carway Amsterdam (sinds 25 jaar gespecialiseerd in de Import van dure Amerikanse autos) een fabrieksnieuwe Chrysler Pinnacle Pacifica Hybride gekocht met 2 jaar garantie. Na 6 maanden ging de aandrijfslijn kapot (begin Februari). Sinds 2.5 maanden zitten wij zonder gezinsauto, zonder vervangend vervoer en zonder uitzicht wanneer wij onze nieuwe wagen gerepareerd ter ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer