Bedrogen door Vodafone inruildeals??
Ik heb mijn iPhone 4S (in uitstekende staat zonder kransjes etc.) opgestuurd naar het Vodafone inruildeals bedrijf (ik werd verwezen naar hun op de vidafone website toen ik een nieuw abonnement afsloot). Vervolgens kreeg ik een bevestigingsemail dat ik 116 euro zou krijgen voor mijn telefoon binnen 14 dagen. Ondertussen is dat meer dan een maand geleden en heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Ik lees verontrustende berichten over dit bedrijf.. Het zou toch te gek voor woorden zijn dat Vodafone mensen verwijst naar een bedrijf die mensen bestelen van hun telefoon?? Kan ik Vodafone aanklagen?
Vanuit de Vodafone website werd ik doorverwezen naar dit bedrijf en vertrouwde daarom hun advies en heb mijn iPhone 4S naar hun gestuurd..
Heeft iemand advies?
Daar hebben al veel mensen hier over geklaagd, dat bedrijf is gewoon van Vodafone, maar Vodafone houdt niet echt van uitbetalen.
Hier meldt zich wel een webcaremedewerker die het vervelend voor u vindt en het gaat uitzoeken. Dan komt het uiteindelijk wel in orde.
Volgende keer niet meer doen en dan ook meteen naar een normale provider overstappen.
Deze site hier fungeert haast als de klantenservice van Vodafone. Echt te gek.
Beste Jannekehuls,
Wij willen graag voor u nakijken hoe het kan dat het geld van de inruildeal nog niet is teruggestort. Om dit te doen hebben wij de volgende gegevens nodig:
Naam
Ordernummer van de deal
Mobiele nummer
Volledig bankrekeningnummer
Waarde van de deal
Datum van de deal
Imei-nummer toestel
Merk en type toestel
Deze gegevens kunt u sturen naar: webcare.nl@vodafone.com. Vermeld dan in het onderwerp: Kassa | jannekehuls | Klacht inruildeals. Wij nemen het bericht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Maartje
Vodafone 24/7 Web Crew
Nou, vervelend vinden ze het in ieder geval niet meer.moet je zelf eens zo lang wachten met betalen, wordt je afgesloten.
Maar ja, wat kan ern klant afsluiten? Op de vervaldag een contract bij een andere provider.
"Kan ik Vodafone aanklagen?"
Ja zeker kan dat, je kunt altijd naar de civiele rechter stappen, deze zal je ook nog in het gelijk stellen, echter qua kosten niet interessant natuurlijk.
Ik zou een factuur sturen naar Vodafone, betalen ze niet binnen 14 dagen mag je deze verhogen met 4 tientjes.
Je kunt een factuur sturen maar, zoals ieder bedrijf, zullen ze die niet betalen omdat er geen purchase order tegenover staat....
[quote=pieterwolters schreef op donderdag 2 okt 2014, 17:53]Je kunt een factuur sturen maar, zoals ieder bedrijf, zullen ze die niet betalen omdat er geen purchase order tegenover staat..
Dat hoeft logischerwijs ook helemaal niet.
Bedankt voor de adviezen. Ontzettend vreemd and verkeerd dat een bedrijf als Vodafone hier zomaar mee weg komt.. Ik heb mijn gegevens naar hun gemailed, nou maar hopen dat ik het geld alsnog krijg. Echt misdadig dit, mensen bestelen..
Beste @jannekehuls,
Wij hebben destijds op uw mail gereageerd en gevraagd om een update. Deze hebben wij helaas niet mogen ontvangen. Ik concludeer hieruit dat de klacht niet meer actueel is en beschouw deze als afgehandeld.
Mochten er zaken niet helder zijn, dan horen we het graag.
Groeten, Per
Vodafone 24/7 Web Crew
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer