hallo experts,
Heb windows 7, een nieuwe printer en Adobe is geïnstalleerd, maar wil ik bv. de rekening van Vodafone online gespecifeerd bekijken krijg ik het bestand niet geopend, en kan derhalve ook niet printen dan.
Weet iemand hiervoor een oplossing?
Alvast heel hartelijk dank voor Uw antwoorden.
Met vriendelijke groet,
Marianne.
@majeun,
De specificatie krijg je in Mijn Vodafone!!
Als je je rekeningen online ontvangt, dan krijg je een gratis specificatie via My Vodafone. Gebruik je My Vodafone nog niet? Meld je dan eenvoudig en snel aan: Aanmelden voor My Vodafone. Heb je je daar wel aangemeld???
Hallo Edrick3
Heb AVG
En sta al jaren geregistreerd bij Vodafone, voorheen, dus oude laptop, kon ik gewoon openen.
Mvg.
Marianne.
Hallo majeun,
Bekijk je die specificatie 'online' (en probeer je daar vandaan te printen) of download je de nota in b.v. het pdf-formaat en wil je het, na het downloaden, openen in AcrobatReader?
m.vr.gr. Freya
Hallo Freya,
Eerst bekijk ik, of wil ik de specificatie online bekijken, maar krijg het niet geopend,
dat is juist het probleem.
Mvg.
Marianne.
Bij mij was bij windows 7 Adobe Reader X aanwezig. Zoals edrick3 aanraad even Adobe Read 10 downloaden. Mogelijk is dat het probleem.
Succes, Jantje
@majeun:
Blijkbaar gaat er dus 'online' al iets mis. Ik weet niet hoe Vodafone die nota's online heeft staan en wat je er allemaal voor nodig hebt, maar het zou best kunnen dat je Java *klik* nodig hebt.
Freya
Hallo experts,
Heb alles geïnstalleerd, adobe, java etc etc.
Bij Vodafone gaat het als volgt:
je logt in,
dan klik je op online rekening
dan op bestand openen
en dat is wat me nu dus niet lukt, lukte op de oude laptop wel.
wie o wie weet raad?
Mvg.
Marianne.
@Marianne:
Misschien toch maar een belletje of mailtje naar de helpdesk van Vodafone? En zoals eerder gevraagd, krijg je een foutmelding?
Freya
A. Welke browser gebruikt u?
B. In IE: klik eens met de rechtermuistoets op de rekening en kies Doel Opslaan Als. Misschien kunt u e.e.a. wel downloaden maar niet openen. Dan is het een installatie van Adobe Reader probleem.
C. Probeer eens in Chrome (een andere browser dus) de rekening te openen.
D. Hier gaat alles vlekkeloos. Probleem ligt m.i. niet bij Vodafone
E. Kunt u andere PDFs van internet of Harde schijf wel openen?
hallo Freya,
Nee ik krijg geen foutmelding.
Heb gekeken bij de faq. van vodafone, bij kan bestand niet openen, daar schrijven ze wat je nodig hebt om het bestand te openen, maar dat heb ik allemaal.
Wat heb ik nodig om mijn rekening online te bekijken?
Om je rekening online te bekijken, heb je nodig:
•Windows NT 4.0, Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 of Mac OS X.
•Internet Explorer (versie 5.5 of hoger), Netscape, Opera, of Mozilla Firefox (met name voor Apple)
•Acrobat Reader 5.0 of hoger, om je rekening in PDF-formaat te kunnen bekijken. Gratis downloaden.
Om de online rekening goed te kunnen lezen, kun je het beste de volgende browsers gebruiken:
•Internet Explorer versie 6 of 7
•Firefox 2.x (vooral voor Apple gebruikers)
Snap er echt niks meer van.
Mvg.
Marianne.
Hallo zwaardvis,
Nee, probleem ligt niet bij vodafone.
U bedoelt Google Chrome installeren?
Mvg.
Marianne
@marianne:
Brobeer het anders eens met een browser als Firefox *klik*. Je kunt Firefox (of een andere browser) gewoon naast Internet Explorer gebruiken.
Freya
.gif)
Klik een met de rechtermuisknop op de link achter het pdf symbool. En kies dan (exacte benaming verschilt per browser) voor de optie om het bestand op te slaan (ipv direct te openen). Probeer daarna het opgeslagen bestand te openen door er op te klikken, dan zou Adobe 'm moeten openen. Lukt dat niet dan kan je eerst Adobe openen en via het menu openen. Zo kan je in ieder geval er achter komen waar het probleem zit. Bij Vodafone, bij de bestandskoppeling tussen adobe en pdf-bestanden of bij Adobe zelf.
edrick3 vrijdag 3 feb 2012, 14:54
Hallo majeun,
Krijg je een (fout)melding als je het bestand wilt openen?
Installeer Adobe opnieuw: klik hier. (Eventueel vinkje voor McAfee weghalen!).
Suc6