ik heb in juli een tankpas bij united costumers aangevraagd en ben toen op vakantie gegaan. Ik dacht bij thuiskomst deze pas in de bus te vinden maar er was niets. Nu moet ik 5 euro betalen voor iets wat ik niet gehad heb, toen ik een mail van hun zag vandaag heb ik onmiddelijk gerageerd maar betalen moet ik toch. kan dat?
4.De deelnemer dient verlies of diefstal van de UnitedConsumers tankkaart zo spoedig mogelijk aan UnitedConsumers te melden. UnitedConsumers blokkeert de kaart vervolgens binnen 48 uur na de eerstvolgende werkdag na de melding.
U had het dus meteen moeten melden toen u zag dat de kaart niet geleverd was.
5.De deelnemer kan bij UnitedConsumers een nieuwe tankkaart aanvragen via de website tegen vergoeding van de kaartwaarde. Dit bedrag wordt automatisch ingehouden op het kortingstegoed dat met deze kaart wordt opgebouwd. Bij de aanvraag machtigt de deelnemer UnitedConsumers hiertoe eenmalig
TS kon niet weten hoe lang het zou duren eer de kaart door United costumers verzonden werd. In de voorwaarden staat hier geen termijn voor genoemd.
Omdat TS op de mail direct heeft gereageerd, vind ik niet dat die 5 euro betaald moet worden.
Daar TS op vakantie was kon hij niet meteen melden dat de kaart niet aangekomen was. De betalingseis zal berusten op de mogelijkheid dat de kaart gebruikt had kunnen zijn daar er geen melding gedaan is van het niet ontvangen ervan.
Trouwens wel vreemd, dit staat er in de voorwaarden:
De UnitedConsumers tankkaart heeft een kaartwaarde (momenteel per 1 januari 2007 is dat € 5,- incl. BTW) welke wordt verrekend met het kortingstegoed dat de deelnemer bij de Stichting Beheer Derdengelden UnitedConsumers Kortingsprogramma's heeft opgebouwd, tenzij UnitedConsumers dit bedrag overeenkomstig lid 3 van deze bepaling reeds heeft ge�ncasseerd.
En
Lid 3 Indien de deelnemer zich enkel inschrijft bij UnitedConsumers Motorbrandstof B.V. en binnen drie maanden na inschrijving minder dan 100 liter met de UnitedConsumers tankkaart heeft getankt, zal UnitedConsumers de kaartwaarde van de rekening van de deelnemer incasseren. Bij inschrijving machtigt de deelnemer UnitedConsumers hiertoe eenmalig.
Ts zou de pas (als hij hem wel ontvangen had)nog niet eens 3 maanden kunnen hebben.
In Nederland geldt de ontvangsttheorie. Dat betekent dat United Consumers moet aantonen dat jij de kaart hebt ontvangen. Niets meer, niets minder.
druifje01 dinsdag 20 sep 2011, 16:48
United Costumers wist niet dat je de kaart niet ontvangen hebt. Dat is een beetje ongelukkig gelopen, maar je had het bijtijds moeten aangeven neem ik aan. Hebben ze je niet zoiets gezegd?