Onze keuken is 8 jaar oud en is gekocht bij mandemakers. Deze keuken was destijds 23000 gulden. Nu hebben we ineens sinds een maand of 7 dat de folie van de kastjes loslaat. Toen was het bij 5 kastjes het geval. Nu zijn het al 7 kastjes . De folie laat los en barst ook op een gegeven moment. n We hebben contact opgenomen met mandemakers. We zouden omdat het buiten de garantie viel een coulancekorting krijgen, maar moesten nog steeds wel 446 euro betalen voor levering en montage. Dit vonden we al erg veel geld voor iets dat ons niet normaal leek, aangezien ineens alle folie loslaat. Maar ja wat moet je dan. Zijn er na protest mee ingestemd dat het werd vervangen. Op 8 februari zijn ze voor het eerst langsgeweest. Je moet er alleen wel 5 uur voor uittrekken want dat is bij hun een dagdeel. Ze hadden alleen van 2 van de 5 kastdeurtes de verkeerde maat bij zich. Dus kwamen ze op 21 april weer. Ditmaal de goede maat deurtjes maar werd er door 1 van de 2 monteurs het greepje er verticaal opgezet ipv horizontaal. 1 van de monteurs begint verolgens te vloeken (GVD) waar mijn vriendin bij is. Erg klantgericht dus. Weer de volgende afspaak dus. Op 25 juni komen ze weer langs alleen horen we pas 24 juni over hoe laat. We moeten dus weer een hele dag thuisblijven. Bij elkaar zijn we dus voor hun al drie dagen thuis terwijl het er maar 1 had hoeven zijn. Heb ze al aan de lijn gehad over korting/vergoeding maar dat is een heel probleem bij ze. Mijn vraag. Is de prijs van 446 euro voor 5 deurtjes reeel en heb ik omdat ik steeds thuis moet zijn van mijn werk recht op vergoeding ? En als we recht hebben opkorting/vergoeding kan ik dat dan rectsteeeks van het bedrag afhalen of moeten we dat weer via via regelen. Met vriendelijke groet, michel
read zondag 15 jun 2008, 11:37
Dag michel100,
Je schrijft: Is de prijs van 446 euro voor 5 deurtjes reeel en heb ik omdat ik steeds thuis moet zijn van mijn werk recht op vergoeding ? En als we recht hebben opkorting/vergoeding kan ik dat dan rectsteeeks van het bedrag afhalen of moeten we dat weer via via regelen.
De prijs is naar mijn mening niet reëel. Bij een keuken met een totaalprijs van 23000 gulden, mag je er van bij normaal gebruik zonder meer van uitgaan dat de levensduur minimaal 15 jaar is. De kostprijs van zo'n deurtje is niet meer dan 85 euro. Een bijbetaling van 5X85 gedeeld door 2 is dus redelijk. Dat je de reparateur in de gelegenheid moet stellen om de reparatie uit te voeren, is acceptabel. Je hebt dus geen recht op een vergoeding omdat je steeds thuis moet zijn. Meestal is er wel iets anders te bedenken, waardoor je de gederfde inkomsten kunt voorkomen. Ik zou wel proberen om wegens de onnodige overlast wat van de prijs af te krijgen onder het motto: wie niet vraagt, die niet wint.
Sukses en met vriendelijke groet, Read3.