Betaling Bon Prix
Ik heb 3 pakjes toegestuurd gekregen en heb ze weer terug gestuurd omdat de maat niet goed was.
nu krijg ik daarna een rekening voor het terug sturen en had dat niet gedaan en nu is het ineens 42 euro mag dat?
betalen voor terug sturen pakjes.
Met vriendelijke groeten
Lian Timmers
Hebt u een verkeerde maat ontvangen of hebt u de bestelde maat ontvangen, maar bleek die bij het passen niet goed te zijn? Retourkosten mogen in rekening worden gebracht als dat van te voren, bij het bestellen dus, is aangegeven.
Ja, de link die Mahadma geeft, daar staat dat u zelf de retour kosten moet betalen. Grote vraag is: wat heeft u teruggestuurd. Als het lingerie o.i.d. is word dit al moeilijker (dus zou u het niet eens terug kunnen sturen) maar heeft u ook het gevraagde formulier e.d. ingevuld wat bij retourneren gevraagd word. Staat ook in de link. Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.
@Tenormin,
als het lingerie is, weet je niet hoeveel je moet betalen voor zo weinig textiel (lol)
Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.
Terugsturen bij Bonprix kost 4,95. Dat weet ik uit betrouwbare bron, nl ikzelf.
Ik denk dat u met incassokosten te maken heeft gekregen. Er moet dan wel eerst een mail zijn gestuurd met een waarschuwing voor de incassokosten, waarbij u alsnog 14 dagen de tijd heeft gekregen om te betalen.
Heb even de URL geopend:
@
Retourneren
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen terugzenden (herroepingsrecht). Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook in een winkel doet. Artikelen die u niet wenst te behouden, dienen in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Bij badmode-artikelen mogen hygiëne-zegels niet worden verwijderd.
U kunt ook van onze online pakketafhaalservice gebruik maken. Neem uw klantnummer bij de hand, klik hier op, en volg de instructies op het scherm. PostNL haalt uw pakket gratis bij u thuis op.
[quote=tenormin schreef op vrijdag 23 jan 2015, 16:02]Ja, de link die Mahadma geeft, daar staat dat u zelf de retour kosten moet betalen. Grote vraag is: wat heeft u teruggestuurd. Als het lingerie o.i.d. is word dit al moeilijker (dus zou u het niet eens terug kunnen sturen) maar heeft u ook het gevraagde formulier e.d. ingevuld wat bij retourneren gevraagd word. Staat ook in de link. Maar als het iets simpels was wat teruggestuurd kon worden is €42,00 wel een heleboel geld.
Ook lingerie kan gewoon worden teruggestuurd. (ook weer uit betrouwbare bron vernomen)
Je hoeft ook geen formulier in te vullen, mag wel. In feite dient de bon die je terugstuurt in de doos het terugstuur formulier.
[quote=zoekster schreef op vrijdag 23 jan 2015, 16:15]
Ook lingerie kan gewoon worden teruggestuurd. (ook weer uit betrouwbare bron vernomen)
Je hoeft ook geen formulier in te vullen, mag wel. In feite dient de bon die je terugstuurt in de doos het terugstuur formulier.
Nou ja, als je zelf de betrouwbare bron bent, prima toch. Dacht dat lingerie (als het dat is) de uitzondering op de regel was. Dan krijg ik de indruk dat het te laat is teruggestuurd. ; k Weet 't niet, was er niet bij.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer