bijkomende kosten kpn digitenne

Gebruikersnaam:: hdg847
Level:
Datum:: vrijdag 10 feb 2012, 10:18
Categorie:: Elektronica & Telefonie - Aanbieders / abonnementen
Antwoorden:: 4
Trefwoorden:: kpn digitenne bedrog

digitenne meldt op haar site "digitennne, alles wat je nodig hebt voor 9,- euro per maand"
na afsluiten ontvang je een bestelbevestiging per email waarin staat vermeld: "Totale kosten per maand 9,- euro"

op de daarna ontvangen faktuur wordt evenwel 4 euro meer per maand in rekening gebracht voor de huur van de ontvanger.

De klant mag de bestelbevestiging als overeenkomst beschouwen. Feitelijk is hier sprake van bedrog.

KPN is een monopolist, die haar klanten het bos in stuurt bij beklag, zoals mij is gebleken. afz. H. de Gier

print stuur vraag door

reacties

1

waarschuw redactie

pino123 vrijdag 10 feb 2012, 10:31

Ontvangen factuur is inclusief digitenne recorder:

link , onderkopje digitale tv, daar staat het onderstaande vermeld:

Mogelijke digitale TV ontvangers digitale TV ontvangersAls er andere tuners beschikbaar zijn voor het pakket dan vindt u hier een overzicht van de mogelijkheden.
Digitenne insteekkaart: € 0,00 per maand (€ 4,00 voor de tweede en derde tv).
Standaard ontvanger: € 0,00 per maand (€ 4,00 voor de tweede en derde tv).
Digitenne recorder: € 4,00 per maand (€ 8,00 voor de tweede en derde tv).

waarschuw redactie

mahadma vrijdag 10 feb 2012, 10:38

hdg,

hoeveel ontvangers heb je in huis?

Als het er één is, betaal je dus teveel, heb je er twee klopt het.

waarschuw redactie

de eelco vrijdag 10 feb 2012, 10:39

beste hdg847...heb eventjes op hun site gekeken en zag dat de eerste ""diggietenne ONTVANGER""gratis is en een ""digitenne RECORDER""4 euro per maand kost...mijn vermoeden is dan ook dat u waar schijnelijk een recorder heeft en geen ontvanger en dat daarom 4 euro per maand moet worden bij betaald...staat duidelijk vermeld op de site van digitennen....mischien dat u een beetje te snel concludeert dat er spraken is van bedrog...heeft u wel een ontvanger en geen recorder neem dan telefoonisch contact op met digitennen en dan zullen ze alles wel kunnen uit leggen...mischien dat toen u een abbonnement afnam er andere reges golden maar ik denk dat u gewoon een recorder heeft bestelt..hoop dat u hier wat aan heeft en nog van u laat horen wat voor apperaat u heeft..succes....

waarschuw redactie

jorisw vrijdag 10 feb 2012, 10:55

Je hoeft de ontvanger van KPN niet te nemen. Vrijwel alle moderne TV's hebben een ingebouwde Digitenne (DVB-T) ontvanger. Hoogstens moet je een kaarthouder bij zo'n TV kopen. Dus 9 euro per maand voor Digitenne ontvangst klopt.

1