Brief van SNB-REACT wat moet ik nu doen?
Ik heb kort geleden een brief ontvangen van SNB-REACT waarin ik beschuldigd word van verhandelen van namaak. Van eBay kreeg ik een week eerder de melding dat de advertentie met het aangeboden product, namaak zou betreffen. Hierop heb ik direct gereageerd met de vraag waaruit dat blijkt en de advertentie verwijdert. Mijn mail met daarin de vraag, werd niet beantwoord en ik heb dus ook geen stappen kunnen nemen jegens de verkoper.
De partij die ik gewonnen heb per opbod, betreft een partij boxershorts die ik ter goedertrouw heb gewonnen/gekocht per opbod!
Omdat er meerdere bieders waren, de verkoper een goede feedback had en het om producten ging die verzonden zijn geworden vanuit Nederland is het niet bij mij opgekomen dat het namaak kon betreffen! Sterker nog, betreft het wel namaak?? Wij hebben vertrouwen in eBay, dat hun toezien op de verkoop van namaak producten en de verkoper biedt zijn producten al meer dan een jaar aan via eBay! Tevens zijn de boxers bestickert met een prijskaartje van de Bijenkorf. Ik ga er dan ook vanuit dat de gekochte partij, een restpartij betreft of zoals eerder in andere advertenties omschreven werd, dat het gaat
om B-producten die schoonheidsfoutjes hebben! Setjes die ik niet mooi vond,
heb ik doorverkocht in de wetenschap dat het eerlijke en originele boxershorts betreffen. De verkochte boxers betreffen 3 setjes, die niet in de smaak vielen.
Op de eerste brief heb ik niet gereageerd omdat deze fouten in mijn naam en adres bevatten en het emial adres klopt niet dus ik nam het niet serieus.
Nu kreeg ik afgelopen donderdag een 2de brief met dit keer wel een email met het verzoek de onhoudingsverklaring te ondertekenen en een boete te betalen van 250 euro.
Wat moet ik nu doen? Ik ben me echt van geen kwaad bewust.
Ik snap er dan ook echt helemaal niks van.
Met vriendelijke groet,
Kim
Beste Kim, in de algemeen voorwaarden van ebay staat het volgende:
Onze algemene voorwaarden zijn er om een transactie soepel te laten verlopen. Zonder onduidelijkheden voor beide partijen. Lees ze daarom goed door voordat je een bod uitbrengt. Deze voorwaarden kunnen éénzijdig en zonder verdere kennisgeving worden aangepast. De voorwaarden worden je uitgereikt middels de aangeboden zgn. hyperlink (de knop "voorwaarden") in de veiling informatie
Misschien was u ten goede trouw, maar als ze eenzijdig kunnen veranderen, ben u wel de haas als u dat niet heb gecontroleerd!
m.v.g. Robert
Nog iets dat ik vergeten ben te vermelden in mijn vraag.
Ik weet dat er mensen zullen zijn die tegen mij gaan zeggen dat ik beter had moeten opletten oftewel ik had me ervan bewust moeten zijn dat er veel namaak op de markt is, maar ik wist dit helaas niet ik zit niet zo vaak op internet en koop ook niet vaak via internet nu heb ik dit wel een keer gedaan en nu zit ik gelijk in de problemen. Ik heb dan ook direct mijn account bij Ebay weer gesloten en wil dan ook niets meer temaken hebben met Ebay.
Beide brieven zijn overigens niet aangetekend verstuurd, misschien belangrijk om er even bij te vermelden.
Ik wil graag weten wat ik nu moet doen, moet ik hierop ingaan? En wat zijn de gevolgen wanneer ik dit niet doe?
Ik hoop echt dat iemand me hierbij kan helpen, bedankt alvast.
Met vriendelijke groet,
Kim
Als je nou eerst eens, zoals ik al schreef, contact opneemt met SNB-React? Als je niks doet, worden de kosten waarschijnlijk alleen maar hoger.
Contact
Bent u met namaakgoederen in aanraking gekomen? Wilt u weten waarom uw advertentie door ons is verwijderd? Neem dan contact op met SNB-React: internet.nl@snbreact.org. Als u vragen heeft over een verwijderde advertentie, vergeet dan niet uw eBay community naam en het betreffende objectnummer te vermelden.
Neem even contact met hun om deze zaak verzoenlijk te laten verlopen Kim...
m.v.g. Robert
[quote=birdies schreef op maandag 23 nov 2009, 12:33]Als je nou eerst eens, zoals ik al schreef, contact opneemt met SNB-React? Als je niks doet, worden de kosten waarschijnlijk alleen maar hoger.
Ik heb al contact gehad met SNB-REACT.
Waarop ik de volgende mail kreeg:
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw email bericht ik u als volgt.
Ebay heeft ons uw gegevens verstrekt, en SNB-REACT spreekt u namens de
rechthebbende van het merk xxxxxx aan. Ebay verzoekt u enkel de
advertentie te verwijderen en treedt verder niet op namens de
rechthebbende, het kan zijn dat u email daarom niet beantwoord is.
U geeft aan dat u de goederen ter goede trouw heeft verkregen.
Dit is echter niet correct. Indien u goederen aanschaft ten
behoeve van verkoop rust op u een onderzoeksplicht, u dient zich er van
te verzekeren dat u originele goederen aanschaft. Deze onderzoeksplicht
is nog groter indien u de goederen niet aanschaft via het vaste
distributie kanaal van het merk. Aanschaf via internet is niet een
onderdeel van het distrubutiekanaal van xxxxxxx.
U vraagt tevens of goederen wel echt namaak zijn. Door een van onze
controleur is aan hand van een aantal echtheid kenmerken geconstateerd
dat het hier om namaak goederen gaat. De xxxxxxx stickers op de
duopaks worden ook vaak nagemaakt, wat bij u goederen ook het geval is.
Ik begrijp uit email dat u niet bewust met kwade opzet heeft gehandeld,
echter kunt u zich niet beroepen op goede trouw en is er nu eenmaal
schade geleden door de rechthebbende van xxxxxx.
Graag ontvangen wij van u de gegevens de leverancier en een getekende
onthoudings verklaring. Tevens dient u de schade ad 250 euro aan ons te
vergoeden.
Indien u aan deze verzoeken voldoet kunnen wij de zaak buiten rechten
afhandelen.
In de hoop u hiermee afdoende te hebben geibnformeerd.
Oké, duidelijk, had eigenlijk niet veel anders verwacht. Iedere handelaar zal natuurlijk zeggen dat hij/zij te goeder trouw gehandeld heeft. Logisch, dat ze zo'n argument geen reden vinden de zaak teniet te doen.
Om de kosten niet meer te laten op lopen, lijkt betalen mij het enige verstandige. Het bedrag valt gelukkig nog mee, boetes vanuit Amerika lopen vaak in de duizenden.
De reden waarom ik hier dus mijn vraag stel is omdat er vele topics voor geopend zijn en die zeggen allemaal niet reageren niet betalen en vooral niet tekenen!
Zelf in het programma van kassa een uitzending uit 2007 waar SNB-REACT was., zegt een kamerlid zelfs dat je niet moet betalen en niet tekenen.
Vandaar dat ik hier nogmaals mijn vraag stel. En eigenlijk met de hoop iemand tegen te komen die in de zelfde situatie zit of heeft meegemaakt.
........die zeggen allemaal niet reageren niet betalen en vooral niet tekenen!......
Dat is mij bekend, maar over de afloop horen we nooit wat. Plus dat er soms ook twijfel bestaat over de echtheid van de afzender; er is geen twijfel over SNB-React:
Oprichting SNB-REACT
De Stichting Namaakbestrijding, is een non-profit instelling in april 1991 opgericht op initiatief van de Kamer van Koophandel Amsterdam met als doelstelling de bestrijding in de handel in namaakproducten. In 2002 zijn de activiteiten van de Stichting overgegaan in de coöperatieve vereniging SNB-REACT.
Met de steun van de Europese Commissie is REACT Italie opgericht. In 2002 zijn beide organisaties samengesmolten in SNB-REACT.
En als je nou eens belt i.p.v. mailt? Dat is stukken persoonlijker en iemand met een beetje mensenkennis heeft wel door of hij/zij met een rashandelaar te maken heeft of niet.
Tel.nr. 020-6406363.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
De lekkerste whisky
Hoi,
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky.
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is.
Heeft er iemand tips??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer