bh
door bhe Aug 21, 2014 om 15:33
Computers & telefonie

Buiten tegoed Vodafone NL

Beste,

Sinds een jaar heb ik mijn abonnement lopen bij Vodafone NL. De eerste maand kreeg ik een berichtje dat ik nog maar …. % van mijn internet had totdat ik over de bundel heen ging. Toen ben ik voor die maand gestopt met internet gebruiken. Vaker heb ik een abonnement met 1GB internet gehad en nooit ben ik eroverheen gegaan. Sterker nog gebruik ik mijn telefoon dit jaar enorm weinig ten opzicht van wat ik eerder deed. Door dit weinige telefoongebruik en het uitblijven van SMS' jes van VodafoneNL ging ik er ervan uit dat ik niet over mijn bundel heen ging. Nu ik mijn rekeningen inkijk zie ik dat ik elke maand over mijn bundel heen gegaan ben. Een keer zelfs 111 euro buiten mijn abonnement! En dat terwijl ik naar mijn idee minder op mijn telefoon zit dan andere jaren waarin ik ook 1GB internet had en nooit over mijn abonnement heen ging en het feit dat ik geen SMS'jes kreeg met een notificatie. Is er een manier waarop ik erachter kan komen of ik wel daadwerkelijk over mijn verbruik heen ga. En belangrijker nog, mag Vodafone mij voor zo'n enorm bedrag over mijn bundel heen laten gaan zonder mij een SMS met waarschuwing te sturen? Alvast bedankt!

394 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Aug 21, 2014 om 15:45
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U bekijkt pas na een jaar uw rekeningen?

Installeer een datateller.

lekkerisdat
door lekkerisdat - Aug 21, 2014 om 18:14
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

U bekijkt pas na een jaar uw bankafschriften?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Sp
Sportfan1998 - Apr 24, 2024 om 07:51
Huishouden & energie

Onderbuurman haalt stroom eraf

Mijn onderbuurman haalt mijn stroom en warm water eraf omdat hij last heeft van mijn normale woongeluiden. Hij is mij echt aan het wegpesten. 2 dagen geleden heeft hij mij 12 uur zonder gelaten. Als ik aanklop doet hij niet open en de verhuurder wil niks doen en vindt dat ik dit zelf maar moet oplossen.  Alleen de onderbuurman heeft toegang tot de meterkast.
Wat kan ik doen en bij wie kan ... Lees meer

Peteri
Peteri - Apr 24, 2024 om 11:24
Geldzaken & recht

Overschrijvingsfomulier fraude

Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer