wat is de standaardregel tov cadeaubonnen ? Het gebeurt regelmatig dat winkels geen geld terug willen geven als het bedrag van de bon niet gehaald is, zelfs als er voor 9,95 gekocht is met een bon van 10,00 en de 0,05 niet mogen worden uitbetaald.
is dit een wettelijk betaalmiddel of niet?, er is wel het volle bedrag voor betaald, of moet ik me bestolen voelen?.
reeds dank voor uw reactie
(Ton) Bij het gebruik van cadeaubonnen gaat men er in principe van uit dat je het bedrag besteed of een aankoop doet tegen een hoger bedrag. Echter, is het een cadeaubon van dezelfde winkelier of winkelketen waar de aankoop is gedaan, dan heeft u m.i. wel degelijk recht op terugbetaling van het verschil dat ontstaat als het aankoopbedrag lager is.
Het kost evenwel enige moeite omdat daar eerst bij aankoop BTW verrekend is en men bij terugbetaling ook de BTW weer zal moeten terugrekenen. De vraag is wel, hoe krijg je een terugbetaling als men weigert, de enige weg is dan een vordering via procedure en dat kost veel geld. Een cadeaubon is overigens geen wettig betaalmiddel. Het geldt als een overeenkomst op basis waarvan u een aankoop op basis van het gemeldde bedrag kunt afrekenen.
Hallo, in principe geeft een winkelier max. 10% terug van de bonwaarde. (kadobon van € 25,=, dus max € 2,50). Dat is in de winkel waar ik werk standaard. Het gebeurt nl wel eens dat een klant iets voor € 1,50 koopt en met een bon van € 10,= aan komt zetten en dat werkt zo dus niet.
Gr. Nicole
nicole@ dat is dan standaard in uw winkel, het werkt niet overal zo, uw winkel houdt in ieder geval graag klanten.
(Ik bedoel dat als je weigert om 5 cent terug te betalen de klant, de vraagsteller in deze, ontevreden is; ik ben me bewust dat er ook ongetwijfeld reacties zullen komen, waar maak je je druk om, het is maar 5 cent, het gaat echter om het principe)
Dag gerrit,
quote
Echter, is het een cadeaubon van dezelfde winkelier of winkelketen waar de aankoop is gedaan, dan heeft u m.i. wel degelijk recht op terugbetaling van het verschil dat ontstaat als het aankoopbedrag lager is
unquote.
Kun je mij aangeven waar ik dat recht op terugbetaling van het verschil kan vinden?
Met dank en collegiale groet, Read.
Overeenkomstenrecht, de cadeaubon is een vorma van overeenkomst die ook gezien kan worden om tot een maximum van dat bedrag een aankoop te kunnen doen (mijn mening, is natuurlijk juristische interptetatie)
@ Gerrit, ik werk bij het Kruidvat. maar bij al de winkels waar ik heb gewerkt hebben ze die regeling gebruikt.
Gr. nicole
@ Nicole,
Dan is het percentage bij KV voor terugbetaling van cadeaubonnen wel teruggeschroefd. 3 jaar geleden was dit nog 20%!!! Maar, evenwel is de regeling nog steeds ruimer als bij de conculega (ik dus); bij ons geldt de regel dat er maximaal € 1,- van het bonbedrag mag worden teruggegeven in contanten.
Groet Richard
read dinsdag 19 sep 2006, 15:49
Dag 23dronten40,
Een kadobon is een algemeen geaccepteerd betaalmiddel bij de aangeloten winkeliers. Bij gebruik ervan is het wettelijk niet af te dwingen om een niet gebruikt deel in geld terug te krijgen. Sommige winkeliers doen dat wel en anderen weer niet.
Vriendelijke groet, Read.