gi
door giralfredo Mar 29, 2015 om 22:45
Geldzaken & recht

CanalDigitaal

Bij CanalDigitaal heb ik in 2013 mijn "recreatie-, abonnement" opgezegd, omdat we daar niet of nauwelijks gebruik van maakten. Daarna ben ik door hen gebeld om het nog eens te proberen. Zij stellen nu, dat ik verlengd zou hebben, maar met een ánder, tweejarig, abonnement: Set Top Box Pakket. Mijn vrouw en ik herinneren ons dat telefoongesprek héél anders, maar hebben geen inzage in de gespreksinhoud. Wij moeten nu betalen en worden gedreigd met een incasso-bureau. Kán dat zomaar? Moeten wij nu éérst betalen, of wordt er van hun kant gewoon gebluft?
Met vriendelijke groet,
A.J. Bakels

717 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tenormin
door tenormin - Mar 29, 2015 om 22:48
16829 Antwoorden / 108 Vragen
0

Heb redactie verzocht uw persoonlijke gegevens te verwijderen. U zit hier op een openbaar forum.

sw
door swat1500 - Mar 29, 2015 om 23:00
3778 Antwoorden / 0 Vragen
0

U heeft 2 jaar moeten nadenken over uw vraag?
Zomaar kan niet maar CanalDigital stelt dat er sprake is een overeenkomst en dat is niet "zomaar".
U moet dus CD te kennen geven dat er geen (nieuwe) overeenkomst is dat zij moeten aantonen dat deze er wel is.
Echter met twee jaar na dato protesteren bent u rijkelijk laat. Als u tussentijds enige betaling hebt gedaan of aantoonbaar gebruik heeft gemaakt van het product dan is er sprake van overeenkomst.

gerbera
door gerbera - Mar 29, 2015 om 23:21
7364 Antwoorden / 14 Vragen
0

Als u hiervoor telefonisch benaderd bent zal u hiervoor een schriftelijk bewijs (lees contract) hebben moeten ontvangen. Het feit dat ze nu dreigen met een incassobureau kan alleen als zij u hiervoor eerder een rekening en een herinnering hebben gezonden. Dus laat CD maar bewijzen dat er een overeenkomst is.

19
door 1953 - Mar 30, 2015 om 01:16
3725 Antwoorden / 95 Vragen
0


Als Canal Digital beweert dat u uw contract tot ergens in 2015 heeft verlengd, dan heeft CD nagelaten u een schriftelijkheidsvereiste te laten ondertekenen, dus het contract is per direct opzegbaar - schriftelijk en aangetekend. CD moet bewijzen dat zij in haar gelijk staan: wie eist die bewijst!

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer