Onze huurauto raakte bij het uitparkeren licht beschadigd. De schade-expert van het verhuurbedrijf taxeert de schade op 850 euro, inclusief 50 euro administratiekosten.
Dit bedrag lijkt ons, en ook andere mensen, veel en veel te hoog.
Is het mogelijk contra-expertise te vragen? En zo ja, hoe gaat dat?
Ik hoef geen oordeel over de schade, dat lukt online natuurlijk niet. Het enige wat ik wil weten is hoe het werkt om contra-expertise aan te vragen, of het überhaupt mogelijk is en wat dat kost.
Nu roept één man een x-bedrag en dat heb je dan maar te betalen? Ik weet niet wat een manuur tegenwoordig kost, maar naar mijn idee heb je toch minstens 12 arbeidsuren uit 800 euro. Zo groot is de schade bij lange na niet.
Heb je een kopie van het schaderapport met foto's? Zo niet, vraag dat dan op met de foto's. De foto's kunnen ze je ook e-mailen. Daar heb je recht op als ze willen dat je betaalt. Hun claim moeten ze wel onderbouwen.
Doe het verzoek schriftelijk en stel daarbij dat je een contra-expertise zult aanvragen, daar je grote vraagtekens zet bij de hoogte van het schadebedrag. Als je wil, kan ik wel een voorbeeldbrief voor je hier neerzetten.
Contra-expertise regel je door - als particulier - een expertisebureau in te schakelen. Daar zijn verschillende bureaus voor over heel Nederland. Vraag eerst wat ze daarvoor rekenen, want je bent er niet met € 100,--.
Een expert kan ook aan de hand van foto's een schade-inschatting maken. Dat scheelt in de kosten, omdat de expert dan niet langs hoeft te gaan bij het verhuurbureau. Bij fysieke controle moet de auto een dag bij het verhuurbedrijf blijven staan en daar kan de verhuurder van zeggen dat het hem omzet scheelt, omdat de auto die dag niet verhuurd kan worden. Maar niet alle huurauto's zijn alle dagen verhuurd, dus daarvoor valt wel een soort regeling te treffen.
Om een idee te hebben over wat voor schade het gaat, kan je een korte omschrijving geven van:
- waar de schade zit (op welke onderdelen)
- is het krasschade of zit er deuk in (hoe diep ongeveer)
- gewone lak of metallic
- was de auto puntgaaf bij huur of zaten er al wat kleine beschadigingen op
- andere info, waarvan je denkt dat belangrijk is.
Vladja
tenormin woensdag 11 jan 2012, 23:28
Dat lijkt inderdaad veel geld. Maar ja, wat is licht beschadigd? Een lamp, een zijkant? Natuurlijk kunt u een contra-expertise vragen maar ook dat kost geld. Zo'n lichte beschadiging zonder verdere toelichting is moeilijk in te schatten voor een goed antwoord.