Onlangs hebben alle bezitters van KPN lijnen een brief gekregen waarmee de contractsduur van vaste lijnen kan worden geregeld. Als je niets terugstuurd wordt de contractsduur standaar 1 jaar (ipv 1 maand). Als je geen contractsduur van 1 jaar of langer wilt, moet je dit op de invulkaart aangeven en retourneren. Ik vraag me af: KAN EN MAG DIT ZOMAAR OP DEZE MANIER? LIjkt mij de omgekeerde wereld. En wat als mijn kaartje straks bij KPN niet gevonden kan worden? (is al eens eerder gebeurd)?
acer7520g maandag 29 nov 2010, 21:15
telecomfort,
ik heb horen zeggen, dat een contract van 1 jaar (verzekering bijvoorbeeld) niet stilzwijgend 1 jaar verlengd mag worden.
Deze brief heet een negatieve optie. Niet reageren = accoord.
Als je deze lijn al meer dan een jaar hebt, mogen ze m.i. geen andere optie als opzegtermijn van 1 maand gebruiken.
Vraag duidelijk informatie bij de KPN en verstuur (met kopie voor jezelff) aangetekend met bericht van ontvangst je eventuele kaartje.
Groet Gerard.