DHL in gebreke
Onlangs heeft onze familie in Duitsland een verzekerd pakket met unieke inhoud naar ons verstuurd. Dit pakket is nooit aangekomen en DHL heeft geen informatie waar het gebleven is. DHL Nederland verwijst ons door naar DHL Duitsland welke zegt dat het onderzoek weken zal duren. Onderhand wordt de kans steeds groter dat het pakket daadwerkelijk vermist terwijl DHL Nederland niets onderneemt om te onderzoeken waar het pakket gebleven is. Overigens is het duidelijk dat het in Nederland mis is gegaan en dat DHL op meerdere punten in gebreke is gebleven.
We zouden graag aangifte willen doen. Is dat mogelijk of zijn er ook andere mogelijkheden om het onderzoek te versnellen?
Het wordt tijd om bij de verzekering aan te kloppen. En dat moet dan degene doen die de verzekering heeft afgesloten. Of het pakket in Nederland of in Duitsland is verdwenen, dat maakt dan niet uit. De verzekering moet gewoon een bedrag uitbetalen bij vermissing.
Aangifte kun je alleen doen als er een verdenking van diefstal is, maar het kan ook net zo goed vermist zijn en dat geen zaak voor het strafrecht, maar voor het civiele (burgerlijk) recht. Dan heeft de verzender recht op schadevergoeding.
zoals zoekster@ al meldt is de verzekeraar de instantie waar uw familie die het pakket verzekerd heeft verzonden moet aankloppen.
Helaas kunnen verzendingen bij verzenders als DHL, TNT, Post NL, UPS e.d. zoek raken en misschien zelfs wel zoekraken door diefstal. Daar is echter voor wat u betreft strafrechtelijk (dus middels) aangifte niets aan te doen. Dit 'voorrecht' heft DHL indien inderdaad zou blijken dat diefstal de oorzaak is.
Nogmaals: Uw familie vragen per omgaande een claim in te dienen. Ook dan kan het echter enige tijd duren omdat er dan toch eerst een onderzoek moet zijn afgerond.f
Benadeelde partij, verzenders uit Duitsland moet DHL Duitsland in gebrekestellen voor de vervreemding van het pakket en conform de afgesloten verzekering genoegdoening schadeloosstelling met verhoging van extra kosten voor de geleden schade.
[quote=1953 schreef op maandag 10 aug 2015, 18:06]Benadeelde partij, verzenders uit Duitsland moet DHL Duitsland in gebrekestellen voor de vervreemding van het pakket en conform de afgesloten verzekering genoegdoening schadeloosstelling met verhoging van extra kosten voor de geleden schade.
Op zich OK maar wie zegt dat er sprake is van ontvreemding?? In gebreke stellen kan uitsluitend op het feit dat de verzending (nog) niet is gearriveerd bij geadresseerde.
Laat mensen toch in de waan dat er in bedrijven alleen maar dieven en criminelen werken. Het pakketje is gewoon gejat. Dat is toch makkelijker om te zeggen dan door te hebben dat waar gewerkt wordt wel eens fouten worden gemaakt....
[quote=gerritaltena schreef op maandag 10 aug 2015, 19:21][quote=1953 schreef op maandag 10 aug 2015, 18:06]Benadeelde partij, verzenders uit Duitsland moet DHL Duitsland in gebrekestellen voor de vervreemding van het pakket en conform de afgesloten verzekering genoegdoening schadeloosstelling met verhoging van extra kosten voor de geleden schade.
Op zich OK maar wie zegt dat er sprake is van ontvreemding?? In gebreke stellen kan uitsluitend op het feit dat de verzending (nog) niet is gearriveerd bij geadresseerde.
Juridisch is er sprake van 'VERVREEMDING'! Waar las u het over 'ontvreemding'?
OK, vervreemding is van een iets lichtere betekenis dan ontvreemding en zonder medeweten / toestemming overdragen aan een ander.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer