Goedemorgen, wij geruiken sinds 4 mnd de difrax s-fles, en heb net een maand geleden de 2 de gekocht een grotere. Nu is het geval dat ze alle 2 lekken bij de dop. Ok, voor die eerste die is nu 4 mnd oud kan ik me het voorstellen maar die grote blauwe.. Ik heb op internet een klacht ingediend bij Difrax maar krijg hier geen reactie op. Ben verder gaan zoeken en nu blijkt dat er heel veel mensen deze klacht hebben. Wat te doen?
Groetjes Sharon Nijdam.
vreemd dat je geen antwoord terug krijgt van difrax
ik heb ook probleme gehad met de difrax fles,
en ze hebben me zeer goed geholpen.
kreeg uiteindelijk 2 flessen thuis gestuurd
en kon ik de andere weg gooien
ik hoefde niets naar hen te versturen
alleen zou ik nog problemen hebben met de fles zou ik terug moeten naar de winkel waar ik ze gekocht zou hebben en dan zou het verholpen worden.
ik een nieuwe fles en de winkelier zou difrax dan moeten aanschrijven.
het schynt wel dat er een periode is geweest dat er wat problemen waren met de difrax fles..
maar dit zou verholpen worden
en dit is zo,n 9 maanden geleden..
succes !! hopelijk komt difrax alsnog met een oplossing voor jouw
Ik ben verder gaan zoeken en ben terecht gekomen op klachten.nl... Deze mensen hebben mij heel goed geholpen en heb 3 nieuwe flessen gekregen!!
Wij hebben nu net 1,5 maand een difrax S fles gebruikt voor onze kleine en vanochtend is deze fles letterlijk ontploft. De onderkant is kapot gebarsten en mijn vriendin zat helemaal onder het kokend water en heeft nu brandwonden hiervan.
Dit is niet normaal en na wat zoeken op internet zeker geen incident. De fles wordt net pas 1,5 maand gebruikt.
Wij zijn hier zeer van geschrokken en hebben dan ook meteen een klacht in gestuurd via de website van Difrax.
Voor ons nooit meer een difrax fles. Stel je voor dat de kleine in de buurt was ofzo. Echt heel erg.
eyekey woensdag 25 jan 2012, 14:16
Wat vreemd dat zij op uw klacht niet reageren. Ik heb zelf ook onlangs geklaagd (over een stukgebeten bijtring) en kreeg direct reactie!
Wat mij opviel is dat ik direct een zelfde product aangeboden kreeg en dat men mij vertelde dat dit maar om een enkel incident zou gaan.. ook ik vraag me af of ik hier nog iets mee moet doen of niet..want het gaat hier toch om de veiligheid van baby's!
In het geval van de fles, en de vele berichten hier over de defecten bij de flessen zou dit misschien iets voor kassa kunnen zijn om dit te verzamelen en bij Difrax aan te kaarten?
Onze kraamzorg rade ons difrax ook meteen af vanwege de slechte kwaliteit, wij hebben dus altijd andere merken flessen gebruikt en heb dus geen ervaring met dit probleem.