yasmijnn
door yasmijnn Jul 15, 2015 om 15:10
Geldzaken & recht

Dit kan een makelaar toch niet maken.

Dit is de mail die ik ook naar de NVM heb gestuurd, wat vinden jullie? Zou ik hier meer mee moeten doen dan alleen een klacht indienen? Ik heb (voor nu) de makelaar zijn naam er buiten gehouden. Uiteraard noem ik deze wel in de mail naar NVM.

----- (onderstaande is deel van de mail) -------

Hieronder volgt de situatie en zou graag uw advies willen hebben zodat er eventuele stappen kunnen worden ondernomen om een schadeclaim in de dienen.

Meneer *** heeft kijkers in ons huis gehad terwijl wij expliciet hadden gezegd 'geen kijkers tot na het weekend'. Wij wilden graag het weekend gebruiken om schoon te maken. Aangezien wij niet meer woonachtig waren in het huis hoorden wij achteraf dat hij ondanks onze wens toch kijkers heeft laten langskomen en in zijn eigen woorden 'maar even de ergste stof aan de kant had geschopt'.

Wij hebben helaas een lastige situatie gehad met onze kopers, in de overeenkomst staat dat 1 mei de overdracht zou zijn, echter heeft deze pas vandaag plaats gevonden. We hebben meneer *** meerdere malen gevraagd om aan de kopende partij door te geven dat wij een compensatie willen. Alleen onder de voorwaarde dat wij compensatie zouden krijgen gaven wij uitstel. Dit is niet doorgegeven en wij hebben dus nooit geld kunnen ontvangen. Dit vind ik erg vervelend, want wij proberen via onze advocaat nu geld bij de kopers vandaan te halen, aangezien dit ons om en nabij de 7000 euro heeft gekost. De kopers zijn echter niet op de hoogte van de voorwaarden van uitstel omdat deze niet goed zijn gecommuniceerd, nu lijkt mij dat ik hier een schadeclaim via jullie over kan vragen.

Helaas houdt de ellende hier niet op, kort samengevat heeft meneer *** een potentiele koper afgehouden zonder overleg met ons. Deze man is zelf bij ons lang gegaan omdat hij door *** niet geholpen werd.
In de onduidelijke tijden van uitstel hebben wij wekelijks gevraagd om een update. Hier heeft *** vaak geen gehoor aan gegeven, wij hebben uiteindelijk zo vaak moeten bellen om ook maar iets te mogen vernemen van onze verkoop dat hij er niet meer onderuit kon en ons wel te woord moest staan.

Ondanks dat wij al een nieuwe woning hadden betrokken, lagen er nog persoonlijke spullen van ons in het huis. Het huis wat nog steeds van ons was en waar we net zo goed nog hadden kunnen verblijven. Via onze buren hebben wij vernomen dat *** de sleutels (!!!!) al verstrekt had en de koper en haar ouders al naar binnen konden voor de heraansluiting van de stroom en het opmeten van de woning. Zonder overleg, zonder toestemming, in onze persoonlijke spullen, in ons huis. Ik voel me hier niet goed bij, want er lagen spullen die duidelijk laten zien dan ik een persoonlijke aandoening heb. Het voelt echt alsof dat nu gedeeld is zonder dat ik dat wilde.

Graag zou ik willen weten of ik (met emails als bewijs) aanspraak kan doen op de verloren compensatie.
Ook denk ik dat meneer *** niet duidelijk de taken van een makelaar voor zich heeft en vraag ik mij af wat ik kan doen zodat hij hier op aangesproken wordt.

2093 23 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 16:15
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Een vervelende situatie voor u.
U kunt naast het indienen van deze klacht de makelaar formeel via aangetekende brief aansprakelijk (laten) stellen en sommeren de schade te vergoeden. Uiteraard moet u de hoogte van de schade kunnen bewijzen, alsmede dat deze door toedoen van de makelaar is ontstaan.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 16:16
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

uwjurist schreef op woensdag 15 jul 2015, 16:00: Een vervelende situatie voor u.
U kunt naast het indienen van deze klacht de makelaar formeel via aangetekende brief aansprakelijk (laten) stellen en sommeren de schade te vergoeden. Uiteraard moet u de hoogte van de schade kunnen bewijzen, alsmede dat deze door toedoen van de makelaar is ontstaan.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik


Bedankt! Ik zal dit gaan doen.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:03
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Heeft u in het voorlopig koopcontract een clausule laten opnemen met betrekking tot de late overdrachtsdatum? De makelaar lijkt me nogal laks te zijn geweest, maar u had natuurlijk ook een eigen verantwoordelijkheid.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:27
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Opvallende nieuwe trend bij klachten: in het recente verleden gingen de vragen over hoe je tot een oplossing kon komen. Tegenwoordig lijkt het vooral over compensatie te gaan. En maar lachen over die domme Amerikanen, maar we zijn kennelijk net zulke graaiers geworden.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:32
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

janf43 schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:03: Heeft u in het voorlopig koopcontract een clausule laten opnemen met betrekking tot de late overdrachtsdatum? De makelaar lijkt me nogal laks te zijn geweest, maar u had natuurlijk ook een eigen verantwoordelijkheid.


Ik heb de makelaar meerdere malen gevraag om de nieuwe afspraken op papier te zetten. Hij gaf hier meestal geen antwoord op en wanneer hij dat na aandringen wel deed schreef hij alleen 'ok'. Geloof me ik heb veel aangedrongen en geen tot weinig reacties mogen ontvangen.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:35
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

pieterwolters schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:27: Opvallende nieuwe trend bij klachten: in het recente verleden gingen de vragen over hoe je tot een oplossing kon komen. Tegenwoordig lijkt het vooral over compensatie te gaan. En maar lachen over die domme Amerikanen, maar we zijn kennelijk net zulke graaiers geworden.

Die makelaar was ook niet erg toeschietelijk toen hem werd verzocht bepaalde informatie aan de kopers door te geven. Wat valt er dan nog te overleggen? Die vent pleegt de ene na de andere wanprestatie.

Heeft niets met graaien te maken, er moet gewoon een compensatie komen voor slecht afgeleverd werk. Er worden mensen gedupeerd door zo'n incompetente makelaar.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:36
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

pieterwolters schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:27: Opvallende nieuwe trend bij klachten: in het recente verleden gingen de vragen over hoe je tot een oplossing kon komen. Tegenwoordig lijkt het vooral over compensatie te gaan. En maar lachen over die domme Amerikanen, maar we zijn kennelijk net zulke graaiers geworden.


Volgens mij staan wij ook volledig in ons recht om dit te vragen, oplossingen hebben we al lang geprobeerd. Overleggen, na bellen en uit de goedheid van ons hart maar mee blijven gaan in de tijd die de koper nodig had. (waren ook andere kopers, maar we waren al zo ver met deze mensen dat we er in geloofden dat het goed zou komen)
Constant beloftes van de koper dat het toch echt wel goed zou komen in een korte tijd.

Natuurlijk kijk ik dan naar de schade die we hebben geleden, lijkt mij logisch. We hebben het niet breed en dit heeft ons 7000 euro gekost. ( zonder makelaar kosten en notaris)

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:36
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

zoekster schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:35:
pieterwolters schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:27: Opvallende nieuwe trend bij klachten: in het recente verleden gingen de vragen over hoe je tot een oplossing kon komen. Tegenwoordig lijkt het vooral over compensatie te gaan. En maar lachen over die domme Amerikanen, maar we zijn kennelijk net zulke graaiers geworden.

Die makelaar was ook niet erg toeschietelijk toen hem werd verzocht bepaalde informatie aan de kopers door te geven. Wat valt er dan nog te overleggen? Die vent pleegt de ene na de andere wanprestatie.

Heeft niets met graaien te maken, er moet gewoon een compensatie komen voor slecht afgeleverd werk. Er worden mensen gedupeerd door zo'n incompetente makelaar.


Helemaal mee eens Zoekster!

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:39
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

pieterwolters schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:27: Opvallende nieuwe trend bij klachten: in het recente verleden gingen de vragen over hoe je tot een oplossing kon komen. Tegenwoordig lijkt het vooral over compensatie te gaan. En maar lachen over die domme Amerikanen, maar we zijn kennelijk net zulke graaiers geworden.


Volgens mij staan wij ook volledig in ons recht om dit te vragen, oplossingen hebben we al lang geprobeerd. Overleggen, na bellen en uit de goedheid van ons hart maar mee blijven gaan in de tijd die de koper nodig had. (waren ook andere kopers, maar we waren al zo ver met deze mensen dat we er in geloofden dat het goed zou komen)
Constant beloftes van de koper dat het toch echt wel goed zou komen in een korte tijd.

De makelaar hoort hierin dan onze wensen door te geven aan de koper. Vooral als je zegt; uitstel onder de voorwaarde dat er compensatie is'.

Natuurlijk kijk ik dan naar de schade die we hebben geleden, lijkt mij logisch. We hebben het niet breed en dit heeft ons 7000 euro gekost. ( zonder makelaar kosten en notaris)

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:44
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Waar bestaat die 7.000 euro schade dan uit?

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 17:50
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

diumenge schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:44: Waar bestaat die 7.000 euro schade dan uit?


Deze 7000 euro is overgens niet het bedrag wat ik van de makelaar zou vragen.

Dit is gebasseerd op de hypotheek vanaf 1 mei (de officiele datum in het koopcontract)
De kosten van een nieuwe (huur) woning vanaf deze datum, deze hadden we in april al geregeld maar dat zal ik achterwege laten. Ook kreeg ik problemen met de uitkering die ik wilde aanvragen, omdat er nog steeds een huis op onze naam stond.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 18:07
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:50:

Deze 7000 euro is overgens niet het bedrag wat ik van de makelaar zou vragen.

Dit is gebasseerd op de hypotheek vanaf 1 mei (de officiele datum in het koopcontract)
De kosten van een nieuwe (huur) woning vanaf deze datum, deze hadden we in april al geregeld maar dat zal ik achterwege laten. Ook kreeg ik problemen met de uitkering die ik wilde aanvragen, omdat er nog steeds een huis op onze naam stond.

Dan lijkt dat bedrag mij aan de hoge kant en ik begrijp het ook niet, eerder is aangegeven dat de woning al leeg stond. Daarnaast zitten tussen 1 mei en vandaag (en de woning zal al eerder zijn overgedragen) anderhalve maand, dus maximaal anderhalve maand huur extra. Neemt niet weg dat de makelaar op basis van uw verhaal een wanprestatie heeft geleverd.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 18:29
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

diumenge schreef op woensdag 15 jul 2015, 18:07:
yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:50:

Deze 7000 euro is overgens niet het bedrag wat ik van de makelaar zou vragen.

Dit is gebasseerd op de hypotheek vanaf 1 mei (de officiele datum in het koopcontract)
De kosten van een nieuwe (huur) woning vanaf deze datum, deze hadden we in april al geregeld maar dat zal ik achterwege laten. Ook kreeg ik problemen met de uitkering die ik wilde aanvragen, omdat er nog steeds een huis op onze naam stond.

Dan lijkt dat bedrag mij aan de hoge kant en ik begrijp het ook niet, eerder is aangegeven dat de woning al leeg stond. Daarnaast zitten tussen 1 mei en vandaag (en de woning zal al eerder zijn overgedragen) anderhalve maand, dus maximaal anderhalve maand huur extra. Neemt niet weg dat de makelaar op basis van uw verhaal een wanprestatie heeft geleverd.


Ten eerste gaat het om meer dingen dat alleen dit bedrag, ten tweede hebben wij heel mei, heel juni en heel juli nu moeten betalen. Ik zal toch zelf mijn bedragen wel weten.
3x 1300 hypo alleen al is 3900 euro.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 18:31
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

diumenge schreef op woensdag 15 jul 2015, 18:07:
yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:50:

Deze 7000 euro is overgens niet het bedrag wat ik van de makelaar zou vragen.

Dit is gebasseerd op de hypotheek vanaf 1 mei (de officiele datum in het koopcontract)
De kosten van een nieuwe (huur) woning vanaf deze datum, deze hadden we in april al geregeld maar dat zal ik achterwege laten. Ook kreeg ik problemen met de uitkering die ik wilde aanvragen, omdat er nog steeds een huis op onze naam stond.

Dan lijkt dat bedrag mij aan de hoge kant en ik begrijp het ook niet, eerder is aangegeven dat de woning al leeg stond. Daarnaast zitten tussen 1 mei en vandaag (en de woning zal al eerder zijn overgedragen) anderhalve maand, dus maximaal anderhalve maand huur extra. Neemt niet weg dat de makelaar op basis van uw verhaal een wanprestatie heeft geleverd.


Sorry als mijn eerdere reactie wat fel lijkt, zo bedoel ik het niet.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 18:51
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 18:31:
Sorry als mijn eerdere reactie wat fel lijkt, zo bedoel ik het niet.


Geen probleem hoor. Ik zie dat ik zelf een fout heb gemaakt, het is natuurlijk 2 1/2 maand i.p.v. 1 1/2. Maar door de extra aflossing is ook meer van de opbrengst van de verkoop voor jezelf, de schuld is immers lager geworden (tenzij die 1.300 euro alleen rente is). Daar zal je bij de berekening rekening mee moeten houden.

Ik wens je in ieder geval veel succes, want dat soort beunhaas-makelaars moeten natuurlijk aangepakt worden.

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 18:58
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

diumenge schreef op woensdag 15 jul 2015, 18:51:
yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 18:31:
Sorry als mijn eerdere reactie wat fel lijkt, zo bedoel ik het niet.


Geen probleem hoor. Ik zie dat ik zelf een fout heb gemaakt, het is natuurlijk 2 1/2 maand i.p.v. 1 1/2. Maar door de extra aflossing is ook meer van de opbrengst van de verkoop voor jezelf, de schuld is immers lager geworden (tenzij die 1.300 euro alleen rente is). Daar zal je bij de berekening rekening mee moeten houden.

Ik wens je in ieder geval veel succes, want dat soort beunhaas-makelaars moeten natuurlijk aangepakt worden.


Helaas staat de schade op 104.000euro, dus de extra aflossing had weinig nut. Nu hopen dat NHG ons hierin helpt.

Bedankt! Ik zal eventuele vorderingen hierin laten weten!

ve
door verwijderd - Jul 15, 2015 om 21:10
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste yasmijnn,

wat een verhaal, dat die meneer zich makelaar durft te noemen.
Ik hoop dat u de communicatie met de makelaar grotendeels zwart-op-wit heeft (of opgenomen gesprekken) zodat u het aan kunt tonen.
Alhoewel het niet meer dan gebruikelijk is dat er extra kosten aan de kopers in rekening wordt gebracht als de afgesproken opleverdatum later wordt. Dus sowieso volstrekt onacceptabel dat uw makelaar dit niet heeft gedaan.
Een beetje google levert op dat er normaliter 8 wachtdagen zijn en dat voor iedere dag daarna dat de overdracht later plaats vind het niet ongebruikelijk is om een boete van 3 promille van de aankoopprijs als boete aan de koper op te leggen. Het moet dan wel contractueel vastgelegd zijn uiteraard.

Ik zou als ik u was inderdaad de schade gewoon proberen te verhalen op de makelaar zoals eerder ook al aangegeven.
Geen idee waar uw makelaar bij aan is gesloten, dit is wat consuwijzer er over zegt, klik hier.
Hoop dat dit nog bruikbare informatie voor u bevat.

Ik lees dat u al een advocaat heeft ingeschakeld om de € 7000,- op de kopers te verhalen, u zou uw advocaat ook kunnen vragen hoe het aan te pakken met de makelaar.
Ik ben wel benieuwd wat voor reactie de NVM gaat geven, mag toch hopen dat ze geen spaan heel laten van het handelen van de makelaar (hun lid).

ve
door verwijderd - Jul 16, 2015 om 00:54
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

yasmijnn schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:32:
janf43 schreef op woensdag 15 jul 2015, 17:03: Heeft u in het voorlopig koopcontract een clausule laten opnemen met betrekking tot de late overdrachtsdatum? De makelaar lijkt me nogal laks te zijn geweest, maar u had natuurlijk ook een eigen verantwoordelijkheid.


Ik heb de makelaar meerdere malen gevraag om de nieuwe afspraken op papier te zetten. Hij gaf hier meestal geen antwoord op en wanneer hij dat na aandringen wel deed schreef hij alleen 'ok'. Geloof me ik heb veel aangedrongen en geen tot weinig reacties mogen ontvangen.



Die afspraken hadden in het voorlopigheid koopcontract horen te staan. Achteraf iets regelen is veel moeilijker. De makelaar heeft gewoon slecht werk geleverd.

ve
door verwijderd - Jul 16, 2015 om 09:46
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

hopetobehelping schreef op woensdag 15 jul 2015, 21:10: ...Geen idee waar uw makelaar bij aan is gesloten...

Bij de NVM zoals vraagstelster in regel 1 al aangeeft.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

ve
door verwijderd - Jul 16, 2015 om 12:20
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Nu ineens 104.000 euro ?

ve
door verwijderd - Jul 16, 2015 om 12:38
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

jugendstil schreef op donderdag 16 jul 2015, 12:20: Nu ineens 104.000 euro ?

Vraagstelster bedoelt overduidelijk het verlies op de verkoop bij de woning.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik

ve
door verwijderd - Jul 16, 2015 om 13:24
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

uwjurist schreef op donderdag 16 jul 2015, 12:38:
jugendstil schreef op donderdag 16 jul 2015, 12:20: Nu ineens 104.000 euro ?

Vraagstelster bedoelt overduidelijk het verlies op de verkoop bij de woning.
Met vriendelijke groet,
mr. Monique Doomernik


Klopt, bedankt voor de verduidelijking Monique.

ve
door verwijderd - Jul 26, 2015 om 19:25
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Klacht bij NVM indienen is een goed begin. Je kunt het ook neerleggen bij De Geschillencommissie. Dit is een orgaan dat bindende uitspraken doet voor o.a. NVM makelaars.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer