Type Dynafix in de zoekbalk en u heeft uren telezen over Dynafix :-(
Dyna fixt het niet!

Door de ontvangen foto i.c.m. d omschrijving en je eigen kennis over het toestel, hebt u volgens mij duidelijk bewijs in handen dat ze de boel proberen op te lichten met vervalst bewijs materiaal. Confronteer T-Mobile daar mee.

Dynafix is een onbetrouwbaar bedrijf. Ga eens googelen met die naam.... en schrik niet. Maar ja, vaak heeft een klant daar geen zicht op i.v.m. het afleveren van het apparaat bij een verkoper.

Als wij Dynafx moeten geloven (...) staat half Nederland met hun mobieltje onder de douche of gaat er mee zwemmen. De andere helft is er ondertussen mee aan het voetballen. Deze onzin gebruiken zij al vele jaren zo.

Uiteraard zullen er best wel echte gevallen van vocht- of valschade zijn.

Ik weet bijna zeker dat als men alle foto's van de bewijzen (vochtschade) verzameld, dat er vele dezelfde foto's zijn. Aan de buitenzijde wordt dat wel iets moeilijker, maar dan nog kan men zich afvragen wie (!) deze schade dan heeft veroorzaakt..... en dan ook nog eens of dit per ongeluk of zelfs moedwillig gedaan is.

Een tip voor een volgende keer: maak er foto's van bij/tijdens het inleveren en wel van alle kanten, dus ook de zijkanten. En... van zo dichtbij mogelijk. Laat bij het inleveren op de bon zetten, dat het apparaat geen zichtbare schade heeft (althans, als dat uiteraard zo is).

En dan de reactie van die winkel. Tja.... dat zegt alles over het personeel van dat winkeltje en helemaal niets over de klant.

Een klacht indienen kan uiteraard wel, maar dat zal een voorspelbare uitkomst worden. Vooral van dat ***'bedrijfje' Dynafix.

.......Heeft iemand een idee wat ik nog zou kunnen proberen en/of heeft iemand soortgelijke problemen met dit bedrijf Dynafix gehad?......

Zou zeggen: google eens op' klachten dynafix'. Er zijn vlg mij maar weinig mensen die geen problemen hebben met Dynafix.

Dit is toch heel simpel?

Je hebt bewijs dat je je telefoon niet zo afgeleverd hebt bij T mobile.

Ga met de foto's van Dynafix en dat document naar de T-mobile shop in Heerlen en eis daar een oplossing. Die zijn ze wettelijk verplicht te leveren.

Als het stuk onbenul daar weer zegt dat hij niet weet wat hij moet doen, laat je hem het hoofdkantoor bellen met de bedrijfstelefoon.

Geef daarbij je document met bewijs niet af!.

jij hebt je telefoon onbeschadigd afgelevert in de winkel, stel hen aansprakelijk voor de schade en eis reperatie van deze schade op hun kosten.

zijn ze verplicht te doen, zoek maar eens in het wb of stel je vraag aan het juridisch loket, deze hebben vast een voorbeeld brief voor je hoe te handelen en hoe hen precies aansprakelijk te stellen.

Nog een keer naar de T-Mobile winkel gaan, willen ze je nog niet helpen, zeg dan dat je naar Kassa of naar Radar gaat met je klacht.
Ik durf bijna mijn handen in het vuur te steken dat T-mobile je dan wil helpen.

@nigelvs, schaf de app van Aptoinette aan (van Radar) stap de winkel in en de app zegt dat je recht hebt op....

Bedankt voor de reacties! tot nu toe is er nog geen oplossing. T-mobile begon zelfs opeens excuus te verzinnen dat als er lak schade is er ook geen garantie meer op is, nou denk dat iedereen wel weet dat dit ronduit belachelijk is.

Ik heb een klacht verstuurd naar T-mobile met de eisen en waar ik recht op heb, ook volgens het wb. Als ik maandag geen reactie van ze heb zal ik weer teruggaan naar de winkel dat ik per direct een oplossing eis anders inderdaad naar Kassa stap.

Het is toch gewoon belachelijk hoe ze met klanten omgaan, ik denk dat ze klanten zo al vaak hebben afgewimpeld, maar ik zal hier hoe dan ook NIET mee akkoord gaan.

Probeer het via de klachtenkompas.nl
klik HIER

Dan heb je nog de meeste kans dat er door de webcare van T-mobile wat aan wordt gedaan. (meer dan een klacht via een klachtenformulier)