[edit redactie] /dierenwinkelonline.com

waarschuw redactie

sonjaatje zaterdag 17 dec 2011, 13:10

Als je een ingebrekestelling verstuurd moet je daar ook een eis in zetten.
Dus wat je wilt van het bedrijf zoals je geld terug binnen 5 dagen.

waarschuw redactie

miffy53 zaterdag 17 dec 2011, 13:18

Is het ook niet een beetje erg voorbarig om nu al een ingebrekestelling te versturen? Ik dacht dat een webwinkel maximaal 30 dagen de tijd heeft om te leveren.

waarschuw redactie

mastag zaterdag 17 dec 2011, 13:32

@Miffy53, ja dat klopt.
Van den Dungen is gewoon wat ongeduldig en niet op de hoogte van de spelregels. Ze moeten binnen 30 dagen leveren dus 1e week van 2012 uiterlijk.
Als dat niet lukt moeten ze binnen 30 dagen geld retourneren.

Daarnaast staat er idd geen eis in de verstuurde mail en per mail zullen ze deze eis als niet ontvangen beschouwen. Iets in deze orde gaat nog altijd per aangetekende post.

Mastag

waarschuw redactie

stacey zaterdag 17 dec 2011, 13:32

Voor Juridisch ingebreke stellen is het nog beetje veel te vroeg..............

--3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden........... --AV

waarschuw redactie

ron530 zaterdag 17 dec 2011, 13:59

Mevrouw is zeker erg ongeduldig en voorwaarden lezen kost te veel tijd, terwijl die zeer helder op de site staan. De getoonde mail slaat echt nergens op, er wordt niets geëist en de dertig dagen termijn is nog lang niet verlopen. Zeker een drs. zou dit moeten weten.

waarschuw redactie

aavandendungen zaterdag 17 dec 2011, 15:34

Hallo Allemaal,

Ik ben niet dom, maar wel boos.
Bij 30 dagen kan je aktie ondernemen.
Maar zij beloven 7 dagen levertijd.
Zij communiceren niet.
Kortom, in mijn opinie: een onbetrouwbaar bedrijf.
En ja als ik boos ben zet ik mijn titel en al mijn voornamen onder de brief.

Met vriendelijke groetjes Annelies

waarschuw redactie

stacey zaterdag 17 dec 2011, 15:39

Levertijden zijn veelal een Indicatie..........
Wellicht was je Toonzetting reden voor ze om niet (per direkt) te reageren.........

Niets tegen gekomen over dit bedrijf dat het onbetrouwbaar zou zijn....dus oplichting roepen kan beschouwd worden als laster gezien het feit dat ze (nog) niets verkeerd hebben gedaan.....

Wil je artikelen snel of direkt hebben stap dan gewoon een winkel binnen waar je het direkt kunt meenemen zou ik zeggen.

En indruk maken met een titel terwijl je geen voorwaarden wenst te lezen en je blijkbaar niet op de hoogte bent van hoe het werkt maakt Bepaald Geen Indruk......

waarschuw redactie

ron530 zaterdag 17 dec 2011, 15:56

Als mevrouw op de manier zoals ze hier communiceert ook naar de leverancier communiceert zie ik het somber in. Is geen manier van zaken doen, beloven of indicatie levertijd maakt een heel verschil. Deze Drs. is duidelijk niet op de hoogte van de voorwaarden en maakt ze dan maar zelf.
Tip voor de Drs.
Online winkelen is aan u niet besteed dus stap een gewone winkel binnen, of wordt uw ongeduldige gedrag daar ook niet op prijs gesteld?

waarschuw redactie

tdehond zaterdag 17 dec 2011, 16:43

Drs in wat?

Conform de Wet koop op afstand heeft een webwinkel 30 dagen de tijd om een product te leveren, tenzij tussentijds gecommuniceerd wordt waarom er later geleverd wordt.

t.a.v. uw klacht:
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Bron: a.v. klik hier
Ook lees ik dat de meeste produkten in voorraad zijn. Mocht dat bij het door u bestelde produkt niet het geval zijn, dan kan m.i. de levertijd tot 1 week niet gehaald worden.
Disclaimer
Nee, ik ben niet werkzaam bij deze firma, noch andere belangen.

waarschuw redactie

redacteur zondag 18 dec 2011, 17:23

Topic opgeruimd. Graag alleen offtopic reageren.

Redactie Kassa-online

waarschuw redactie

stacey zondag 18 dec 2011, 17:26

:-)

waarschuw redactie

user123 dinsdag 20 dec 2011, 19:21

Welnu, een doctorandus die ons met een cc-tje van haar mail vereert.

Heeft uw hond nu zo'n honger omdat de brokken te laat zijn verstuurd ?

(redactie : is dit voldoende off-topic ?)