Bij die provider staat uw ex schoonzoon blijkbaar als klant genoteerd, dus alleen hij kan wijzigingen aanbrengen. Nogal logisch. Het was niet het mail account van uw dochter maar een extra alias.

Zij kan toch simpel voorkomen dat voor haar bestemde mailtjes bij hem binnenkomen door een nieuw email account aan te maken, al haar contacten daarvan in kennis te stellen en hen te vragen het oude adres te verwijderen.

Zij heeft vanzelfsprekend een nieuw e-mailadres aangemaakt en daar iedereen zover zij weet van op de hoogte gebracht, maar er glippen (blijkbaar) altijd nog e-mails doorheen. Zij is daar achter gekomen doordat sommigen per abuis nog haar oude e-mailadres hebben gebruikt en geen enkele foutmelding hebben gekregen. Blijkbaar zijn deze e-mails dan toch nog op haar oude e-mail adres terecht gekomen (dus bij haar ex). Zij wil gewoon haar oude e-mailadres verwijderd hebben, hoe moeilijk kan dat zijn.

Hallo maandmei,

..... en geen enkele foutmelding hebben gekregen......
Nee, dat krijg je ook niet als het een bestaand mailadres is.
Zou nog eens vriendelijk doch dringend verzoeken of ex het mailadres wil opzeggen/verwijderen.
Er zit niet veel anders op.

Met vr.gr.

Beschikt de dochter nog wel over het password? Als ja, dan kan ze dat wijzigen en dan kan zij het account voor haar ex onleesbaar maken.

Dat is technisch niet moeilijk, maar feitelijk is het niet haar e-mailadres. Hij heeft denk ik een alias aangemaakt op haar naam, dat maakt het nog niet haar e-mailadres als in dat ze er over kan beschikken. Ik kan ook wel een e-mailadres maandmei@provider.nl maken, dat maakt het dan niet uw e-mailadres.

Nog maar een keer iedereen waarschuwen geen mail meer naar het oude adres te sturen is het beste plan.

Het kan geen alias zijn, het moet een losstaand mail adres zijn anders is het onmogelijk om hier zelf de mail van op te halen (althans toen ze het nog kon gebruiken).

Om welke provider gaat het?

Het gaat om Ziggo. Ze beschikt helaas niet over het password. Ze zal niet de enige zijn die dit overkomt, daar moet toch een oplossing voor zijn. .

Oude adres niet meer gebruiken dus. En het daarna zoveel mogelijk op het internet verspreiden, aanmelden voor elke nieuwsbrief die je maar tegenkomt en op zoveel mogelijk openbare plekken vermelden. In no time komen er dan enorme hoeveelheden spam binnen, dan krijgt hij er vanzelf wel genoeg van.

.......Zij wil gewoon haar oude e-mailadres verwijderd hebben, hoe moeilijk kan dat zijn. De provider geeft aan zonder toestemming van de ex van mijn dochter het e-mailadres niet te kunnen verwijderen. Te gek voor woorden, het is haar e-mailadres.........

Gelukkig kan - bij wijze van spreken - mijn buurman niet zomaar even een emailadres bij mijn provider opheffen. Het account staat op naam van de ex, dus hij is de enige die haar emailadres kan verwijderen.

[quote=maandmei schreef op zondag 28 sep 2014, 08:59]Het gaat om Ziggo. Ze beschikt helaas niet over het password. Ze zal niet de enige zijn die dit overkomt, daar moet toch een oplossing voor zijn..
Heel misschien is er nooit 'n 'Mijn Ziggo' account aangemaakt, als je het klantnummer weet kun je dit alsnog doen.
Als dit er wel is en je weet welk mailadres hiervoor gebruikt wordt, kun je mogelijkerwijs door goed nadenken, je kent de persoon, op het wachtwoord komen.

Mocht het lukken om het te verwijderen, dan ben je er nog niet. Je zult het ergens anders, bij 'n Ziggo klant, opnieuw moeten registreren anders kan hij het gewoon weer opnieuw aanmaken (dit kan direct na het verwijderen).