st
door stracx May 13, 2014 om 09:31
Computers & telefonie

Ervaring Telfort Glasvezel tov ADSL

Ik had het alles in 1 pakket bij Telfort en onlangs via verkoper aan de deur overgestapt naar Telfort Glasvezel. Alles zou precies het zelfde blijven en ook het bedrag. ik vind nl. glasvezel niet heel interessant maar goed met oog op de toekomst en alles bleef toch het zelfde, alleen een ander kastje voor de tv. Echter heb ik geen interactieve tv meer en is het systeem absoluut niet meer gebruiksvriendelijk. Ik ben dus niet tevreden en Telfort zegt, klopt moet je een duurder abonnement nemen dan heb je wel interactieve tv. Dus ik zeg dat wil ik niet en wil terug naar mijn oude ADSL, dan zeggen ze je hebt pech je hebt een abonnement tot volgend jaar 2015. Ik heb toch wettelijk 30 dagen retour recht? Wat kan ik hier nu aan doen? Ik wil gewoon klant blijven maar mn oude abonnement terug

720 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Gerry1969
door Gerry1969 - May 13, 2014 om 12:33
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

U heeft geen dertig dagen retourrecht. Normaliter is dat recht ook maar 14 dagen.
Maar in deze heeft u een abonnement genomen en dat valt hier niet onder

lekkerisdat
door lekkerisdat - May 13, 2014 om 17:47
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Gelukkig heb je uiteraard gewoon zwart op wit dat alles hetzelfde zou blijven, laat dit even aan Telfort zien, komt het vast goed.

19
door 1953 - May 13, 2014 om 18:09
3725 Antwoorden / 95 Vragen
0

Wel degelijk heeft u zeven werkdagen de tijd om de overeenkomst, nadat u schriftelijk van Telfort bericht heeft gekregen, [u]annuleren![/u]

19
door 1953 - May 13, 2014 om 18:10
3725 Antwoorden / 95 Vragen
0

Wel degelijk heeft u zeven werkdagen de tijd om de overeenkomst, nadat u schriftelijk van Telfort bericht heeft gekregen, annuleren!

[u]Colportage![/u]

lekkerisdat
door lekkerisdat - May 13, 2014 om 18:31
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

Met een beetje geluk is er iets dat Telfort over het hoofd heeft gezien en het contract ongeldig maakt.

zoekster
door zoekster - May 13, 2014 om 19:48
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Bij colportage heb je 8 dagen bedenktijd. Maar die zijn natuurlijk allang om. En dat gaat ook niet in nadat je schriftelijk bericht hebt gekregen van Telfort.

Als er niet aan de regels van colportage is voldaan, dan kunt u het contract nietig verklaren. (zie link van @lekkerisdat, klik op het rode Telfort)

De andere manier waarop u nog onder het contract uit zou kunnen komen, is dat u zich beroept op dwaling, waarbij u aanvoert dat de colporteur u verkeerd heeft geïnformeerd. Ik vrees alleen dat wat u nu geleverd krijgt wel juist in het contract staat, maar niet juist door de colporteur is gecommuniceerd. (en daarom ook nog eens onbewijsbaar)

Soms lukt het om nog iets voor elkaar te krijgen door veel zeuren op het internet. Misschien moet u beginnen bij het forum van Telfort.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer