Factuur Mobiel
Om te beginnen: ik weet dat ik stom ben geweest, maar toch deze oproep, wellicht dat er mensen zijn die mij kunnen helpen/adviseren. Sinds 2008 heb ik, ten onrechte, iedere maande een factuur mobiel van KPN betaald. Dit was een abonnement 1x Internet Bundel Start á E. 24.14 per maand dat ik nooit gebruikte omdat ik op mijn mobiel nooit gebruik maakt van internet. Dus ga er maar aan staan : acht jaar lang maandelijks een bedrag van E. 24, 14, zo maar weggegooid, voor niets oergemaakt aan KPN. Ik dacht namelijk dat deze factuur betrekking had op mijn computer, waar ik uiteraard wel gerbuik maak van internet. Van KPN hoef ik niets te verwachten, erger nog, moet mij zelfs nog aan een opzegtermijn van een maand houden. Heeft iemand toevallig ervaring met deze situatie of kan iemand mij wellicht adviseren of ik nog iets kan doen. KPN kon na al die jaren toch ook wel aan de bel trekken en mij vragen waarom ik nooit gebruik maakte van deze bundel?
Hallo Minnesotakid,
als u voor internet via uw computer apart een nota krijgt dan moet u dat extra abonnement toch opgevallen zijn?
Nou ja, je geeft al aan dat het stom is. Is het natuurlijk ook en wat een zondegeld: €374,44 in de pot van KPN. En nee, natuurlijk hoeft KPN niet bij je aan de bel te trekken. Dat is toch echt wat men noemt: eigen verantwoordelijkheid, hoe zuur ook.
[quote=minnesotakid schreef op maandag 30 mrt 2015, 12:48]Om te beginnen: ik weet dat ik stom ben geweest, Sinds 2008 heb ik, ten onrechte, iedere maande een factuur mobiel van KPN betaald. Dit was een abonnement 1x Internet Bundel Start á E. 24.14 per maand dat ik nooit gebruikte omdat ik op mijn mobiel nooit gebruik maakt van internet.
Sinds 2008 en er nu pas achter komen, dat u geheel terecht een rekening krijgt voor een geleverde dienst.
Dat u van deze dienst geen gebruik maakt, wil niet zeggen dat de rekening daarvoor ten onrechte aan u is aangeboden.
KPN heeft aan u, behoudens het leveren van een correct werkende dienst, geen enkele verplichting of hoeft u in het geheel niets te restitueren.
U heeft blijkbaar het betreffende abonnement reeds opgezegd en na de opzegtermijn bent u er dus van af.
Hoe zuur het ook is en hoe onrechtvaardig het misschien in uw optiek ook is, u zult dit moeten nemen zoals het is en het verder achter u laten.
@Tenormin,
€2317,44
Altijd wel het vermoeden gehad dat die Telco's een goudmijn bezaten, met of zonder hulp van klanten...
[quote=tenormin schreef op maandag 30 mrt 2015, 15:17]Nou ja, je geeft al aan dat het stom is. Is het natuurlijk ook en wat een zondegeld: €374,44 in de pot van KPN. En nee, natuurlijk hoeft KPN niet bij je aan de bel te trekken. Dat is toch echt wat men noemt: eigen verantwoordelijkheid, hoe zuur ook.
@tenormin,
Ts schrijft: 8 jaar lang € 24.14 per maand, dat maakt het "zondegeld" ;-)) rekensommetje nog vele malen erger voor Ts,
@gompy-2 en @mein33, tjakka, dat is nog eens goed lezen en "rekenen" mijnerzijds. Stom van mij en voor de TS nog zuurder dan het al was.
Vreemd dat u er pas na 8 jaar achter komt. U krijgt elke maand een factuur van KPN waarin alles duidelijk, alle onderdelen afzonderlijk, staat aangegeven waarvoor u betaald. Terecht dat KPN zegt, eigen schuld.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer