U moet dan de Macbook wel terugvragen, maar zomaar 650 euro neertellen dat zou ik ook niet zomaar doen.

[quote=zoekster schreef op maandag 20 okt 2014, 22:38]Woont u in de buurt van Amsterdam, Haarlem of Den Haag? Dan zou u misschien bij de Apple store langs kunnen gaan en daar het probleem met de MacBook kunnen voorleggen.
Eens zien wat zij ervan zeggen, niet van te voren vertellen dat er vochtschade is geconstateerd.

Als ik er bij A-mac niet meer uitkom ga ik dat misschien wel doen.
Ook de klantvriendelijkheid van A-mac is ver te zoeken. Op de laatste mail van 2 weken geleden geen reactie op gehad.

[quote=zoekster schreef op maandag 20 okt 2014, 22:50]U moet dan de Macbook wel terugvragen, maar zomaar 650 euro neertellen dat zou ik ook niet zomaar doen.
In de brief van A-mac staat dat als je hem niet laat reparerenje toch nog 85 euro moet betalen.
Als je dat niet doe dan krijg je hem niet terug.

[quote=pmarijnnissen schreef op maandag 20 okt 2014, 23:11][quote=zoekster schreef op maandag 20 okt 2014, 22:50]U moet dan de Macbook wel terugvragen, maar zomaar 650 euro neertellen dat zou ik ook niet zomaar doen.
In de brief van A-mac staat dat als je hem niet laat reparerenje toch nog 85 euro moet betalen.
Als je dat niet doe dan krijg je hem niet terug.
Maar als u uw gelijk haalt, dan kunt u die 85 euro ook terugclaimen en de reiskosten naar de Applestore.

Dat de laptop nog in de fabrieksgarantie zit zegt helemaal niets.
Als er vochtschade geconstateerd wordt dan vervalt deze fabrieksgarantie gewoon want ze zien elke storing als een gevolg van vochtschade.

[quote=joentje1978 schreef op dinsdag 21 okt 2014, 18:14]Dat de laptop nog in de fabrieksgarantie zit zegt helemaal niets.
Als er vochtschade geconstateerd wordt dan vervalt deze fabrieksgarantie gewoon want ze zien elke storing als een gevolg van vochtschade.

Dat is het hele punt. Er is redelijk bewijs voor het feit dat reparatie werkplaatsen van alles en nog wat op vochtschade boeken om maar geen garantie hoeven te geven. Zeker Dynafix heeft hier een handje van.
ZIE OOK HIER

Verder zitten sommige vocht verklikkers op zulke onzinnige plekken en zijn ze zo makkelijk te verkleuren, dat ze bij normaal gebruik al verkleuren.

Als je een nieuwe laptop gaat kopen zou ik Lenovo of een HP Elitebook aanraden. (geen normale HP). Nu Asus sind de laatste serie ook rommel is geworden en Vaio er mee stopt, zijn dit nog een van de weinige kwaliteit laptops.

Bron: Ik heb 5 jaar lang computers en laptops verkocht als bijbaan.

Ik heb nog contact met Amac gehad en mijn verhaal nog eens duidelijk verteld wat mijn mening hierover is.
Een dag later kreeg ik bericht dat ze de macbook kosteloos zouden gaan repareren.

Inmiddels is de macbook weer terug en alles werkt weer goed.

Graag wil ik iedereen bedanken voor de reactie op dit forum.

Dat is dan gelukkig goed uitgepakt, al volgt er wel uit dat ze gelogen hebben met hun "vochtschade". Mocht u weer eens iets aan het apparast hebben, ga dan direct naar een Apple store.