Hallo eddie hesse,

..... er zou iets van 20 jaar garantie op zitten ....
Heb je dat zwart-op-wit?
Heb je de aankoopbon nog?
Je moet niet naar de fabrikant maar je moet bij de verkoper (=Gamma) zijn voor een aanspraak op garantie.

Suc6

Wat u zou kunnen doen is naar de Geschillencommissie gaan.
U moet dan Gamma verantwoordelijk stellen.

klik HIER

Lees goed de brochure door en volg de stappen. Dus stuur eerst Gamma een aangetekende brief. Let goed op de klachtentermijn van 3 maanden.

klik HIER

U moet wel klachtengeld betalen, maar als u het geschil wint krijgt u dat terug. Dit is de goedkoopste weg. De geschillencommissie stuurt dan een expert die bij u langs komt, dat zit inbegrepen in het klachtengeld.

Het lijkt er op dat er al bij het leggen iets mis is gegaan, er is een grote kans dat een expert tot die conclusie komt.

@ron530,

.....Het lijkt er op dat er al bij het leggen iets mis is gegaan.....
De vraag is dan wel of TS het heeft LATEN leggen (door de Gamma wel te verstaan), of zelf geklust heeft.

Voor zover ik weet heeft de Gamma geen leg service.

Hallo eddy hesse.

Na 2 (!) jaar zijn de kopse kanten omhoog gegaan en lijkt de klikverbinding niet goed te werken,

Kan maar 2 dingen betekenen, het vochtgehalte in huis is te hoog geworden en / of onvoldoende afstand gehouden van de muur en andere vaste objecten. Als laatste mogelijkheid kan het ook zijn dat je te nat dweilt.

Daar kan je gamma niet voor aansprakelijk stellen.

De garantie van 20 jaar heeft betrekking op de toplaag die, bij normaal gebruik, binnen die periode geen slijtage mag vertonen. Als het laminaat zelf is gelegd kan men zich heel makkelijk verschuilen achter onjuist gelegd, verkeerde ondervloer en allelei andere verhaaltjes. Het is dus moeilijk aan te tonen dat het een fabrikagefout betreft.

Als ze het afschuiven op vocht dan had bij het aanbrengen van de vloer al maatregelen getroffen moeten worden.

Fabrikagefout is uitgesloten, dat had al binnen korte tijd problemen moeten geven.

Als het gelegd is door gamma of een ander bedrijf moet er nagegaan worden of het laminaat wel voldoende afstand heeft van muren en andere vaste objecten.
Dat moet ongeveer een centimeter zijn, dat zou het enige verwijtbare zijn, de rest is eigen schuld.

Btw, gamma verkoopr zoveel soorten laminaat, heb het zelf ook, absolute topkwaliteit.

[quote=valerius-2 schreef op zaterdag 7 feb 2015, 14:08]Als ze het afschuiven op vocht dan had bij het aanbrengen van de vloer al maatregelen getroffen moeten worden.

Je mag laminaat leggen tot 80 procent vochtigheid.
Dat is best wel hoog.
Maar dan moet je wel je voorzorgsmaatregelen nemen zoals hierboven beschreven, bovendien is het belangrijk om het laminaat 2 dagen te acclimatiseren voor het leggen.

Of dat allemaal gebeurt is weet ik niet, valt ook niet meet te bewijzen, behalve dan de afstand muur/laminaat.