Voor zover ik kan zien is Multimate aangesloten bij de geschillencommissie Doe-het-zelf bedrijven.
klik HIER en HIER
Er moet wel klachtengeld worden betaald, maar dat krijgt u terug bij het winnen van het geschil.

Dat is dan uw beste kans.

Kunt u vertellen wanneer u voor het eerst bent gaan klagen bij Multimate en wanneer de expertise kwam en de data van de mails? Dat is van belang.
Ook vertelt u niet WIE de vloer heeft gelegd, was dat Mulitmate?

Ik heb de vloer zelf gelegd heb een eigen bedrijf en al tig vloeren gelegd nooit geen klachten gehad.
Ik heb eind augustus mijn klacht doorgegeven bij multimate en deze hebben contact opgenomen met de leverancier JeWeret leverancier van cando.
De vertegenwoordiger is langs geweest bij multimate en ik moest formulieren invullen omtrent de klacht.
Toen moest ik weer naar multimate om een fomulier te tekenen voor een expertisebureau a 153,67.
Al met al een heel gedoe een hoop gezeur en geen oplossing .
Nu geven ze aan een contraexpertise te laten doen wat ook weer geld kost.
Als ik al de uren optel die ik al aan deze klacht heb besteed en die tijd niet voor mijn bedrijf kon werken dan heb je al een mooie vloer bij elkaar.
Bij multimate doen en willen ze er alles aan doen om een goede oplossing te vinden maar de leverancier is niet thuis en zadelen mensen op met dure expertisebureau s.
Ik wijs hun op de garantie bepalingen en op het ondeugdelijk product van 625 euro wat niet niks is en je mag verwachten dat het voldoet.

Het wordt altijd een stuk lastiger als je zelf de vloer legt, dan zullen ze heel snel aanvoeren dat je bij het leggen fouten hebt gemaakt.

Ik heb een eigen klussenbedrijf en heb met mijn collega heel veel vloeren gelegd en dus nooit geen klachten gehad hierover.
Als men garantie geeft dan moet je er ook achter staan, dat moet ik ook met mijn klanten.
Heb door het hele huis laminaat liggen en van een mindere kwaliteit daty blijft en is mooier dan wat er nu in de woonkamer ligt .
De vloer ligt er goed in en ook niet te strak ,anders kan je hem niet zo uit elkaar schuiven, de veer en groef klemmen niet goed en dat mag je toch verwachten van deze prijsklasse.
Mijn zoontje van 3 zegt van papa de vloer is niet goed hij gaat uit elkaar en schuift de plank weer op zijn plaats, en dat moeten zij met een expertisebureau bekijken .