Garantie laptop en winkel gestopt
Goedendag,
Ik heb in april 2014 een Macbook pro gekocht via Trendy Computers. Dit bedrijf is spontaan verdwenen/failliet gegaan. Nu zit ik met een probleem met mijn laptop, namelijk dat mijn safari browser uit zichzelf ineens afsluit en mijn SD-kaart lezer defect is. Ik heb verhaal proberen te halen via Apple maar zij zeiden dat ik eigenlijk verhaal moest halen bij Trendy Computers omdat zij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele gebreken bij een laptop. Maar het probleem is nu dat ik geen verhaal kan halen bij Trendy Computers omdat zij gestopt zijn. Ik ben een beetje ten einde raad, want als ik contact opneem met Apple dan krijg ik constant te horen dat ik zelf geld moet gaan neerleggen om iets te laten maken. Terwijl het nog wel onder de wettelijke garantie valt die ik hoor te verhalen bij de leverancier...
Met vriendelijke groet,
Eline
Dat is toch die zaak waar de belbus regelmatig langs is gegaan? Niet bijster slim je laptop daar te kopen. Maar als de zaak weg is, failliet is, niet meer bestaat dat wordt het lastig met garantie. En het feit dat je voor Apple spullen de hoofdprijs moet betalen wil niet zeggen dat ze daar ook de bijbehorende service voor leveren. Het is helaas niet anders.
[quote=diumenge schreef op zaterdag 29 aug 2015, 16:46]Dat is toch die zaak waar de belbus regelmatig langs is gegaan? Niet bijster slim je laptop daar te kopen. Maar als de zaak weg is, failliet is, niet meer bestaat dat wordt het lastig met garantie. En het feit dat je voor Apple spullen de hoofdprijs moet betalen wil niet zeggen dat ze daar ook de bijbehorende service voor leveren. Het is helaas niet anders.
Dus dit is dan een gevalletje van: dikke pech?
Voordat ik mijn laptop aanschafte, was er nog weinig slechts over deze winkel te lezen op het internet. Ik kijk totaal geen TV, dus heb dat niet meegekregen dat deze winkel zo slecht in het daglicht stond... Jammer genoeg is de situatie nu eenmaal zo... Maar is er nergens anders waar ik mijn garantie alsnog kan claimen?
Nog afgezien van alles, geloof ik niet dat een softwareprobeem onder de garantie valt. Misschien hebt u wel een virus.
En die SD kaartlezer is ook al meer dan een jaar oud, dus logisch dat Apple niets doet.
Hallo elineelvira,
Vraag
Wat kun je doen als je een product hebt gekocht dat kapot is gegaan en het bedrijf failliet is?
Antwoord: Als je nog fabrieksgarantie hebt op het (ondeugdelijke) product, kun je bij de fabrikant of importeur van het product terecht.
(Bron: Consumentenbond)
Je product vertoont kuren? Check de garantie. Deze kan op naam staan van het failliete bedrijf, van de fabriek of bijvoorbeeld van een verzekeraar. Soms wordt bij faillissement de garantie overgenomen door een andere partij. Of vraag de fabrikant, deze wil soms best iets extra doen voor de kopers van zijn producten.
Als je nog fabrieksgarantie hebt op een product dat is gekocht bij een failliet bedrijf, dan kun je nog gewoon bij de fabrikant of importeur terecht als het product kapot gaat.
(Bron)
[quote=tijger1 schreef op zaterdag 29 aug 2015, 17:23]Apple spullen zijn overal even duur, dus waarom iets gekocht zo wijd weg?
Er wonen nog steeds mensen in Zeeuw-Vlaanderen vlg mij.;-)
Dat je browser afsluit is een software probleem en dat valt, zoals gezegd niet onder garantie.
Herstel Safari ?? MacBook opstarten in veilige modus ( command--shift tijdens opstarten ) en daarna weer opnieuw opstarten .
[quote=edrick3 schreef op zaterdag 29 aug 2015, 17:36]@elineelvira,
Kijk ook eens hier.
De SD-kaartlezer kan natuurlijk ook 'gewoon' kapot zijn en valt buiten de garantie.
Kun je - eventueel - laten vervangen. Dat zullen de kosten niet zijn.
Kijk eens of het helpt als je Safari herstelt naar de standaardwaarden.
Je kunt hier lezen hoe je dat kunt doen.
Suc6
Leuk gedaan edrick3 maar de eerste link is overbodig en de tweede link dat bestaat niet meer sinds Yosemite en El Capitan.
@macwouter,
..... dat bestaat niet meer sinds Yosemite en El Capitan......
Liep ik iets achter.....
Gelukkig hebben we nog een deskundige Mac-kenner op dit forum. ;-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is kleur van de hout lak of beits bepalend voor levensduur buiten?
Ik hoorde van iemand dat donkere kleuren minder lang mee gaan en barstnin ezon.Klopt dat? Wij overwgen voor zwart te gaan. Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Tussentijds opzeggen autoverzekering
Hoi Ik ben dramatisch ontevreden over FBTO, je "spreekt" daar nog slechts chatbots en beetje contact duurt vele uren. Kan ik voor formele eind datum contract weg? Ik ben daar 36 jaar klant, DEZE autoverzekering loopt formeel tot 30-10-2024 Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer