Wat u wilt is een beroep doen op de wettelijke garantie, dat is iets heel anders dan de gewone handelsgarantie van het merk.
Als een zaak (de fiets) niet beantwoord aan wat u er gezien de overeenkomst van zou mogen verwachten, dan is de fiets non-conform. Er is dan een gebrek wat er gezien de leeftijd/gebruik van de fiets (en ook de prijs) niet zou mogen zijn. V

U moet daarvoor bij de verkoper zijn. De bewijslast dat het gebrek aan de motor ligt en niet aan uw gebruik waardoor de motor vroegtijdig is 'overleden'.
Hoeveel heeft u voor de E-bike betaald?

We zullen er toekomstig eerder voor moeten gaan pleiten de klassieke garantievoorwaarden te gaan staffelen a. naar een tijdsbegrip, zeg drie jaren b. het aantal gereden kilometers, dus drie jaren of 5.000km als maatstaf nemen. U geeft geen km/stand aan........Ook c. de prijs kan een kwaliteits-indicatie zijn, goedkoper dan gemiddeld is geen overtuigende kwaliteitsindicatie. Ikzelf vind dat d. het merk, het bewust opgebouwde imago en de daaraan gekoppelde service een rol mag gaan spelen, want daarmee worden verwachtingen gekweekt.

Met het laatste punt heeft Gazelle al vroegtijdig verloren. Gazelle is net zo weinig nog een typisch hollandse fiets als HET beste merk en van e-fietsen hebben ze klaarblijkelijk geen kaas gegeten als ik de reviews zo doorlees.

Uw case is duidelijk en u kunt de akte sluiten, daat komt niets meer.
Hoe of met welke organisaties zou men een andere generatie voorwaarden kunnen gaan verhandelen?

Hallo arie de graaf,

.....Gazelle wil hier geen enkele coulance geven ondanks 2 brieven van mij.
.....
Al stuur je tien brieven ...

't Is maar de vraag of het een ondeugdelijk product is.

Een product voldoet niet aan de verwachtingen, en is dus ondeugdelijk als het product niet goed is. Maar niet alle problemen maken een product ondeugdelijk. Bijvoorbeeld als een product is versleten, is het niet ondeugdelijk. Dat hoort er bij. Een auto moet u bijvoorbeeld onderhouden. Dat geldt ook voor sommige elektronicaproducten, zoals bijvoorbeeld een espressoapparaat. Hebt u een product verkeerd gebruikt, niet goed onderhouden of hebt u een product beschadigd? En is het product daardoor kapot gegaan? Dan moet u de kosten voor reparatie of voor een nieuw product zelf betalen.

Lees de info van Consuwijzer hier.

Met vr.gr.

De fiets heeft € 1613,95 gekost
Ik heb van Gazelle 3 fietsen haast gelijktijdig gekocht. Deze staat in een vakantiehuisje
en wordt alleen in de zomer gebruikt. Stat in een schuurtje gestald. Wat betreft het gebruik
is bij Gazelle geen Km-teller op de fiets, Het is een E-liner BN7 53.

Hert is mij zeer tegengevallen dat ondanks alle aangevoerde goede gebruik van de fiets
dat Gazelle hard op zijn standpunt blijft staan, geen garantie. De verkoper van de fiets
is ook van mening dat garantie op zijn plaats is maar is het bos in gestuurd door Gazelle.
De defecte motor is bij de fiets handelaar opgeslagen om door Gazelle op te laten halen voor
verder onderzoek door de fabrikant.

@arie de graaff,

..... De verkoper van de fiets is ook van mening dat garantie op zijn plaats is maar is het bos in gestuurd door Gazelle.....
Je hebt met de verkoper te maken.
Die zou de zaak met je in orde moeten maken.
Het 'uitvechten' met Gazelle is zijn probleem.

Suc6

Een motor is aan slijtage onderhevig dus er kan iets kapot gaan .Maar een defect wil nog niet zeggen dat de motor totall los is het kan bv corrosie zijn door het lange stilstaan . Een reparatie is dan toch echt voor eigen kosten . Dat Gazelle u geen 379 euro vergoed is logisch daarvoor moet je bij de verkoper zijn . De garantie van 2 jaar is verstreken dus zal de verkoper hooguit tegemoet komen in de kosten . Overigens heeft zo'n motor meer te lijden van stilstaan in een (vochtige ruimte ) dan dagelijks gebruik.

Hallo Arie de graaf,

Wat vr1944 al zei.

Wat is er precies kapot aan de elektromotor?

Een elektromotor heeft weinig onderdelen die kapot kunnen gaan en een handig persoon kan de motor misschien repareren.

Om corrosie en of storingen te voorkomen bij elektromotoren is het raadzaam om deze maandelijks even te gebruiken.

Dit geldt overigens ook voor elektrische ramen van de auto.