Hallo plantaan,

Bij Intratuin heb je garantie:
.....Garantie
Intratuin biedt unieke garantie op buitenplanten. Indien een plant, boom of struik binnen zes maanden na aankoop niet aanslaat, ontvangt u een nieuw exemplaar. Neem wel de plant, het etiket en de kassabon mee......

Had/heeft die boomkwekerij niet ook zoiets?
Zijn hier geen afspraken over gemaakt?
Heb je iets zwart op wit.
Als ik die verkoper was had ik al lang een nieuw exemplaar geleverd.

Ter info: kijk ook eens hier.

Suc6

Beste plantaan,

Geen idee hoe uw contact met uw verkoper is verlopen maar ik vind het wel heel bijzonder dat uw verkoper pas na 2 jaar komt kijken en dan constateert dat de boom dood is terwijl u al veel eerder klachten heeft aangegeven.
Hoop dat u beschikt over schriftelijk bewijs (of email) dat u binnen een half jaar al heeft aangegeven dat de boom 'niet goed' is.
Een eerder vergelijkbare vraag die ik vond:
http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vadetail/boom-garantie/?vHash=c749c73j

Wellicht kunt u uw verkoper er nogmaals op wijzen dat u binnen een half jaar al aangegeven heeft dat de boom 'niet goed' is en dat het derhalve niet meer dan normaal is (ook gezien de wet koop en garanties) dat hij u kosteloos een nieuwe boom levert.

U heeft dit 'defect' gemeld binnen de eerste 6 maanden na aanschaf.
Hopelijk heeft u daar nog bewijs van.

Op advies (!) van die verkoper heeft u het nog een poos aangezien.
Nu dit niet het gewenste effect heeft, zal die verkoper u geheel gratis (zonder enige kosten!) een nieuwe plataan moeten leveren.

U zult dus terug moeten gaan en hem verwijzen naar * * en dan met name de artikelen 17, 21 en verder.

De verkoper kan zich niet beroepen op het feit dat de eerste 6 maanden voorbij zijn.
U heeft dat namelijk op zijn advies gedaan.