Geen geld terug van webshop, wat te doem?
Hallo,
Op 24 september heb ik een aankoop gedaan bij een webshop (iwantthatmusthave). Betaling via Ideal gedaan en kreeg een dag later mijn bestelling binnen. Gelijk dezelfde dag geretourneerd. Meestal krijg ik binnen een week een mail met de mededeling dat de retour is behandeld en ik mijn geld teruggestort zal krijgen. Na een week heb ik gemaild wanneer dit zou gebeuren en het antwoord was 2 weken na dat we se retour hebben ontvangen. Via track en trace kon ik zien dat ze mijn retour 26 september binnen hadden gekregen. Ik heb nu ondertussen 2 weken gewacht en heb nog steeds niks terug gehad, de mails worden ook niet beantwoord en ik voel me een beetje machteloos op dit moment. Het betreft een bedrag van 149,90, vandaar dat ik dit graag terug wil! Er kan alleen via de mail gecommuniceerd worden, geen telefoon. Verder weet ik dat ze onderdeel zijn van e-mash maar daar reageren ze ook nergens op.
Welke stappen kan ik ondernemen?
Het bedrijf zit in Amsterdam. Keizersgracht 424
En ze zijn onderdeel van Havaa Group BV
F.C. Dondersstraat 15 in Utrecht
Misschien zit je in de buurt?
Ik vond het volgende telefoonnummer van e mash
030-2381686
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Service smienk
Een traplift aangeschaft bij Smienk, inclusief een cadeaubon van €125 als je nog iemand aanbrengt!! (verdrietig eigenlijk) voor €4430. Gebruikt ongeveer een half jaar, 2x daags.
Inclusief demontage kregen wij er €200 voor terug, daar wordt heel makkelijk veel geld verdient over de rug van hulpbehoevende mensen, zo gemeen!!
Na 1 week gebeld met dit bedrijf, wilde de traplift wel t
...
Lees meer
DPD bezorger bezorgd niet
Lange intro:
Gisteren zou er een pakket bezorgd worden via DPD. Het gaat hier vaker mis met DPD in de flat (niet alleen bij mij, maar voor de gehele flat). Er wordt nooit aangebeld en ze sturen altijd een mail met 'we hebben u gemist'.
Dit gebeurde gisteren ook. Alleen heb ik nu geobserveerd en opgenomen wat er gebeurd. Ik was vrij van werk en kon dus rustig alles in de gaten houden. Nu vo
...
Lees meer
Fabrieksnieuwe auto na 6 maanden kapot: welke rechten heb ik als consument?
Ik heb bij een officiele dealer Carway Amsterdam (sinds 25 jaar gespecialiseerd in de Import van dure Amerikanse autos) een fabrieksnieuwe Chrysler Pinnacle Pacifica Hybride gekocht met 2 jaar garantie. Na 6 maanden ging de aandrijfslijn kapot (begin Februari). Sinds 2.5 maanden zitten wij zonder gezinsauto, zonder vervangend vervoer en zonder uitzicht wanneer wij onze nieuwe wagen gerepareerd ter ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer