Geen internetaansluiting in huurhuis
Sinds 3 weken woon ik in een huurwoning van Ymere.
Voor die tijd woonde ik in een koopwoning en had ik internet, telefoon en tv bij Ziggo.
Voor mijn verhuizing heb ik bij Ziggo geïnformeerd of ik mijn bundel mee kon verhuizen.
Dat was geen probleem.
Echter 2 dagen voor ik ging verhuizen vertelden ze mij dat het helaas niet mogelijk was, alleen maar tv en telefoon, maar geen internet, omdat er geen internetaansluiting is aangelegd op mijn adres.
Dat moest ik dus met verhuurder, in dit geval Ymere, oplossen.
Ik heb contact gezocht met Ymere, maar die vertelden mij dat het complex waar ik woon al zo lang geleden was gebouwd, dat ze bij de bouw geen internetkabels hebben aangelegd. Dit is echter niet waar. Zij hebben alleen maar gekeken naar de postcode van mijn woning (dat is een aanleunwoning) maar die is veel later erbij gebouwd dan het verzorgingshuis wat dezelfde postcode heeft. Het verzorgingshuis staat er inderdaad meer dan 40 jaar, maar ook daar hebben ze internet, misschien niet in de appartementen, maar wel bij de centrale balie.
Maar ik heb wel internet nodig, ik heb internetbankieren, ik ben koororganist en arrangeer muziekstukken waar ik ook gebruik moet maken van internet.
Bovendien heb ik vele sociale contacten via Facebook e.d.
Als ik op mijn postcode google, lig ik gewoon in het verzorgingsgebied van Ziggo, maar als ik geen aansluiting in mijn appartement heb, dan kan geen een provider voor internet zorgen, lijkt mij.
Is het zo dat Ymere verplicht is om voor een internetaansluiting te zorgen?
Want ik voel er niet zoveel voor om extra kosten te moeten maken om toch op internet te kunnen.
Ik betaal ruim 700 euro huur, terwijl ik een uitkering heb (kan pas volgend jaar huurtoeslag aanvragen) voor zoveel geld mag ik toch wel wat meer verwachten lijkt me.
Momenteel zit ik nu nog op internet in mijn oude woning, maar ik moet voor 8 januari 2015 er uit zijn.
Wat kan ik in vredesnaam doen?
Het kan zijn dat het een paar dagen duurt voor ik kan reageren, want ik ben niet elke dag in de gelegenheid om naar mijn oude huis te gaan.
Bij voorbaat dank voor jullie antwoorden.
Maar als u dus kabel hebt van Ziggo in uw nieuwe woning, voor tv en telefoon, dan kunt u toch ook internet krijgen?
Er moet ergens een misverstand zijn. Er zijn helemaal geen speciale internetkabels.
Je kan proberen of je via Tele2 (telefoonstekker = tv, telefoon en internet) wel voldoende mb's vanaf de wijkcentrale overhoudt. Bel eens informatief. Wellicht zijn er ook andere aanbieders via de telefoonlijn. Je krijgt max 20Mb, maar informeer eens.
Het kan kloppen dat u geen internetaansluiting kan krijgen omdat de tv en telefoon aansluiting vermoedelijk vanaf de huiscentrale van het verzorgingstehuis komt. Dat het verzorgingshuis internet heeft komt omdat de hoofdaansluiting daar binnen komt en via de huiscentrale niet kan worden doorgegeven naar de aanleunwoningen. Of het via de telefoonlijn mogelijk is, is in dit geval ook nog de vraag. Informeer eens in het verzorgingshuis wat de mogelijkheden zijn. Mede omdat beide eenzelfde postcode hebben, en het signaal dus mogelijk vanaf het hoofdgebouw komt, is het volgens mij ook niet mogelijk dat ZIGGO u een telefoon en TV aansluiting kunnen bieden. Immers het hoofdgebouw heeft in dit geval een contract met een van de providers.
[quote=tijger1 schreef op donderdag 4 dec 2014, 22:36]Of zit u op het centrale systeem van het verzorgingstehuis?
Dat zou inderdaad kunnen betekenen dat u geen internet zou kunnen krijgen.
U kunt wel, als er een normale telefoonaansluiting is, internet "ouderwets" via ADSL krijgen.
Een andere (duurdere) oplossing is mobiel internet.
U kunt niet eisen dat Ymere een internetkabel gaat aanleggen naar uw woning. Daar zou u overigens nog niets aan hebben want waar moet deze aan de andere kant op aangesloten worden.
Wellicht kunt Ymere bewegen een WIFI netwerk aan te leggen t.b.v. de bewoners. Zal echter direct worden aangegrepen om de huur te verhogen.
[quote=tijger1 schreef op donderdag 4 dec 2014, 22:35]Maar als u dus kabel hebt van Ziggo in uw nieuwe woning, voor tv en telefoon, dan kunt u toch ook internet krijgen?
Er moet ergens een misverstand zijn. Er zijn helemaal geen speciale internetkabels.
Tja, dat zou je denken inderdaad, maar het was een of ander technisch verhaal waar ik ook niet helemaal het fijne van weet.
Zowel de tv als de telefoon zit wel bij Ziggo, maar is een collectief gebeuren, vanwege dat ik in een aanleunwoning zit.
Ik kon bijvoorbeeld ook mijn oude telefoonnummer niet meenemen, maar mijn nummer is veranderd.
Als ik naar buiten wil bellen, moet ik ook eerst een 0 draaien.
De kabel die er zit is wel geschikt voor inkomende signalen, maar niet voor uitgaande signalen, daar zit dus de moeilijkheid. (dat is wat ik ervan heb begrepen)
Nu is het wel zo dat een aantal bewoners gewoon internet hebben bij Ziggo, die hangen dan alleen wel allemaal op dat ene kabeltje van het verzorgingshuis.
Maar toen ik Ziggo belde, zeiden ze dat het niet kon en toen ik vertelde dat er meerdere bewoners wél internet bij hun hadden, zeiden ze: O, maar dan hebben we een foutje gemaakt door dat te doen en die fout gaan we niet nog eens maken. Nou ja, dan vraag ik me toch af...........waar gáát dit over!
[quote=mahadma schreef op donderdag 4 dec 2014, 22:36]Je kan proberen of je via Tele2 (telefoonstekker = tv, telefoon en internet) wel voldoende mb's vanaf de wijkcentrale overhoudt. Bel eens informatief. Wellicht zijn er ook andere aanbieders via de telefoonlijn. Je krijgt max 20Mb, maar informeer eens.
Dat gaat helaas niet, ik kan geen bundel nemen, want via het verzorgingshuis krijg ik tv en telefoon via een centrale en die zit bij Ziggo
Denk dat je topic huurhuis en aanleunwoning ietwat verwarring kan veroorzaken. Volgens mij, als Ziggo niets kan betekenen, kan je het (slome) ADSL wel ontvangen. Wat ik trouwens al jaren heb. (Maar ik heb geen haast).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scoupy cashback
Zie bijgaande copy van mijn mail in de afbeeldingen.
[edit persoonlijjk gegevens bijlage - redactie]
Lees meerNetvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Continue, dag en nacht berichtjesvan Norton Antivirus
Ik heb al een andere Antivirus en wil dus geen abonnement van Norton, maar melding hierover om te stoppen lukt mij niet Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer