Gekocht via internet niet volledig ontvangen
Ik heb bij novisell een bestelling gedaan, maar niet volledig ontvangen. Volgens hen heb ik het wel volledig ontvangen, maar dat klopt dus niet. Wat kan ik nu doen? Dit was hun antwoord:
Hartelijk dank voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet compleet heeft ontvangen.
Zoals in de bijlage te zien is is er een pakket met een gewicht van 4880 gram bij PostNL aangeboden.
Het gewicht van de Aqua Laser Gold los bedraagt 4441 gram. Met de Koraaldoeken (353 gram) en de Alu Wallet (86 gram) maakt het dat dit pakket een totaal van 4880 gram weegt.
[quote=edrick3 schreef op woensdag 23 apr 2014, 20:34]Hallo jongen88,
Dat wordt dus welles-nietes zo te lezen.
Was het pakket ongeschonden toen je het in ontvangst nam?
Ja het pakket was gewoon goed, en het gaat gewoon om doeken die ik erbij besteld hebt, die nog geen 20 euro kosten.
Je mist dus:
3 delige set koraaldoeken in de kleur groen voor € 19,95
Kan me niet voorstellen dat ze dit bewust vergeten zijn.
Zou nogmaals contact opnemen met de klantenservice en vragen of er geen fout gemaakt kan zijn, omdat je deze toch écht niet ontvangen hebt.
Maar of er bij deze webshop sprake is van echte klanten service ....?
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op woensdag 23 apr 2014, 20:46]Je mist dus:
3 delige set koraaldoeken in de kleur groen voor € 19,95
Kan me niet voorstellen dat ze dit bewust vergeten zijn.
Zou nogmaals contact opnemen met de klantenservice en vragen of er geen fout gemaakt kan zijn, omdat je deze toch écht niet ontvangen hebt.
Maar of er bij deze webshop sprake is van echte klanten service ....?
Met vr.gr.
Ja heb ik gedaan, maar kreeg toen geen reactie meer
Je zou nog een klacht kunnen indienen bij Thuiswinkel.org. Bij dat keurmerk zijn ze aangesloten. Misschien willen zij hierin bemiddelen.
ze stellen nu voor dat ik de helft betaal en zij de helft. dus opnieuw de bestelling plaatsen en dan delen we de verzendkosten. de alu wallet zat er trouwens ook niet bij maar die was gratis bij een bestelling boven 60 euro. Ik vind het heel vervelend en ben niet akkoord gegaan want ik vind dat ik moet ontvangen wat ik bestel. Misschien vind ik het nog wel vervelender dat ze doen alsof ik dit verzin. Die klacht indienen bij thuiswinkel lukte me niet..
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer