ma
door maarten1990 May 5, 2014 om 19:28
Geldzaken & recht

Geld afgeschreven na afbreken pintransactie?

Hallo,
Het volgende is mij helaas overkomen volgende week: Ik had haast en moest nog pinnen, in plaats van te kiezen voor ''vrije bedrag en biljetkeuze'' drukte ik per ongeluk op ''snel geld opnemen: 70 euro''. Omdat ik geen 70 euro wilde hebben, brak ik de tranasctie af door op stop/ annuleren te drukken. Er verscheen een rood beeld, met een kruis (als ik me niet vergist) waarop duidelijk stond: Transactie afgebroken. Hierop werd mijn pas weer uitgeworpen, maar het scherm bleef staan. Omdat ik haast had ben ik naar het pinautomaat ernaast gelopen en heb ik de gewenste 30 euro opgenomen.

De volgende dag zag ik dat die 70 euro dus ook was afgeschreven. Ik met de bank gebeld: ze zouden het betreffende pinautomaat gaan hertellen om te kijken of er een verschil van 70 euro in zat. Nee dus. Daaruit concludeerden zij dat iemand anders dan het geld gepakt moet hebben. Ik moest maar aangifte gaan doen. Dat heb ik nu dus gedaan.

Echter heb ik nog wel een klacht ingediend. het is toch belachelijk dat je geld eruit komt als je een transactie afbreekt?

Daarnaast heb ik gevraagd of ik een overzicht of ander bewijs kon zien van het hertellen van de automaat, dit omdat ik op internet verhalen heb gelezen van mensen bij wie het geld bijvoorbeeld pas na twintig minuten uit de la kwam. Dat kon allemaal niet....

Heeft iemand hier ervaring mee? En wat kan ik hier nog meer tegen doen, behalve de aangifte afwachten?

5158 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - May 5, 2014 om 20:23
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo maarten1990,

....Het volgende is mij helaas overkomen volgende week:......

De komende dagen dus niet gaan pinnen! ;-)
Dan kun je dit voorkómen.

Maar alle gekheid op een stokje: als er geen kasverschil geconstateerd is heb je weinig kans dat je dat geld terugziet. Dat zal er dan wel uitgekomen zijn.

Dat aangifte doen zal ook weinig tot niets opleveren ben ik bang voor.

Voor een paar gelijksoortige vragen: kijk hier.

Met vr.gr.

tenormin
door tenormin - May 5, 2014 om 20:56
16826 Antwoorden / 108 Vragen
0

Ben bang dat, als je schrijft erge haast te hebben gehad, je te laat op stop/annuleren hebt gedrukt. En dus de €70,00 er wel uitkwam en de gelukkige na jou de "jackpot" (nou ja) in ieder geval een extra bedragje voor zijn/haar neus uit de gleuf kon trekken. Haastige spoed is zelden goed gaat hier helaas op.

diumenge
door diumenge - May 5, 2014 om 22:06
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

Ongeloofwaardig verhaal, waarom naar een andere geldautomaat gaan als je zo'n haast had? Je stond al bij een geldautomaat. Rare handeling om dan naar een andere automaat te gaan. Dus in je warrigheid zal je wel iets fout gedaan hebben en had de pinner na jou geluk...

boppe1943
door boppe1943 - May 5, 2014 om 22:12
1129 Antwoorden / 98 Vragen
0

De betreffende bank heeft een pinrol waarop alle transacties en bijbehorende bijzonderheden vermeld staan. Daar zou u navraag naar kunnen doen. Het is inderdaad aannemelijk dat die 70 euro door degene die na u kwam het geld geïncasseerd heeft, de bank heeft immers geen kasverschil. Dus doe eens navraag hoe het dan kan dat het scherm de mededeling "transactie afgebroken" heeft gegeven. Het is wel zo dat het, na het uitwerpen van de pinpas, altijd enige duurt voordat het pinapparaat weer terug is bij de startpagina. Mogelijk heeft net in die tijd iemand anders zich uw geld toegeëigend.U zou eventueel ook navraag kunnen doen of er ook videobeelden zijn van de transactie. Maar hoe dan ook, het blijft dan helaas toch uw fout. Verwacht maar niet teveel van die aangifte.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Ha
Hans Wijtman - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer

j
j jonker - Apr 17, 2024 om 20:12
Elektronica & tv

Contract youfone ontbinden

sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af Lees meer