Geld terug krijgen na kwijtgeraakte bestelling
Hallo Kassa,
Ik heb laatst sneakers besteld via een Spaanse schoenen site, brutalzapas.com, toen ik een tijdje na de beloofde bezorgdatum nog steeds mijn schoenen niet binnen had nam ik contact op. Ze zeiden dat mijn schoenen waren kwijt geraakt. Ze gaven mij de optie om mijn geld terug te krijgen of een nieuw paar schoenen te bestellen. Ik koos voor mijn geld terug (€52,75). Na veel heen en weer mailen hebben ze nog steeds het geld niet terug gestort, terwijl ze wel zeiden dat te doen.
Kunt u mij advies geven wat ik nu moet doen?
alvast bedankt,
Gijsbert Hop.
Dat u überhaupt iets durft te bestellen op zo'n site. Ziet er niet professioneel uit. Help u hopen dat het geld uw richting uitkomt.
Hoelang speelt dit? Die site lijkt mij niet echt onbetrouwbaar, misschien moet je nog wat geduld hebben.
U moet binnen 14 dagen nadat de bestelling is afgeblazen (overeenkomst ontbonden) uw geld terug krijgen op uw rekening. Dat is vanuit Europa zo bepaald. Zijn die 14 dagen al om?
Mocht er dan nog niets zijn terugbetaald dan moet u een klacht indienen bij die verkoper (doe dat per mail). Komt daar dan nog niets uit, dan kunt u een klacht indienen bij de ECC. Die neemt dan voor u contact met de verkoper op. Dat is meestal effectief.
klik HIER en HIER
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer