ingmar125
door ingmar125 Sep 26, 2014 om 09:59
Computers & telefonie

Geld terug vragen Azerty

Hoi,

Ik heb vorige week een computer samengesteld via de website Azerty.nl, nu kwam het voor dat ik mijn computer aan deed en dat de computer aan ging maar mijn scherm bleef op stan-by staan.
Terug gestuurd, bleek het aan mijn moederboord te liggen.

Ze hadden hem gemaakt. Krijg ik hem woensdag binnen heb ik een spel via internet gedownload (geen torrent dus legaal) geïnstalleerd wou ik deze opstarten en mijn computer hield ermee op.

Nu heb ik gebeld en gezegd dat ik er klaar mee ben, en mijn geld terug wil.
Nu vertellen ze mij dat dit niet mogelijk is omdat ik een Azerty PC Montage 1 jaar garantie heb besteld. Maar ik hoor van een collega van mij dat ze me geld gewoon horen terug te sturen.

Ik ga hem vandaag nog op de post sturen en kijken of die het nu wel gaat doen, wanneer die het niet doet wil ik ECHT mijn geld TERUG hebben. (volgens hun kan dat niet omdat ik dus Azerty PC Montage 1 jaar garantie heb.)

Ik zou graag willen weten wat ik verder kan doen.

Bedankt!
Ingmar

2846 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Sep 26, 2014 om 11:06
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo ingmar125,

Je moet ze eerst de gelegenheid geven om een defect te verhelpen.

Lees maar even wat Consuwijzer er over schrijft.

Met vr.gr.

ingmar125
door ingmar125 - Sep 26, 2014 om 11:17
3 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op vrijdag 26 sep 2014, 11:06]Hallo ingmar125,

Je moet ze eerst de gelegenheid geven om een defect te verhelpen.

Lees maar even wat Consuwijzer er over schrijft.

Met vr.gr.

Bedankt voor je reactie,

Maar als je een product koopt dan zou je toch denken dat deze het zou moeten doen.
1 keer terug gestuurd oké prima. Maar voor een tweede keer dan klopt er toch iets niet...
Vandaar dat ik er door zit en graag me geld terug zou willen. Denk je dat dit toch mogelijk is?.

mahadma
door mahadma - Sep 26, 2014 om 11:26
11520 Antwoorden / 51 Vragen
0

Vandaar dat ik er door zit en graag me geld terug zou willen. Denk je dat dit toch mogelijk is?.
Nee, dat denk ik niet. Je kan het vriendelijk vragen, maar eisen niet.

edrick3
door edrick3 - Sep 26, 2014 om 12:08
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@ingmar125,

Snap je frustratie.
Als een product niet goed is zou je het in een gewone winkel het liefst willen omruilen voor een wél werkend product.

Is een product ondeugdelijk? Dan hebt u de volgende rechten. U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product. Dat moet dan binnen een bepaalde tijd en zonder dat u daar te veel last van hebt. De verkoper kan ervoor zorgen dat u een product te leen krijgt, zolang de reparatie duurt. U kunt niet altijd kiezen tussen een reparatie of een nieuw product. Soms wil de verkoper het product alleen maar repareren, omdat dat goedkoper voor hem is. In zo'n geval mag de verkoper zeggen dat hij alleen wil repareren.

Stuur ze een brief; zie voorbeeld.


Suc6

alfatrion
door alfatrion - Sep 26, 2014 om 23:28
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

U kunt zich gewoon beroepen op het herroepingsrecht. De termijn hiervoor is tenminste 14 dagen. Dit kan oplopen tot 12 maanden indien de verkoper tekort geschiet in zijn informatieplicht hierom trend.

Het gaat hier om een gemende overeenkomst welke bestaat uit a) de te kopen onderdelen en b) de dienst assemblage. Kantonrechter hebben geoordeeld dat de termijn dan ingaat vanaf de dag van ontvangst.

U heeft alleen recht op teruggave van de computer onderdelen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening van de verkoper tenzij hij dit niet heeft aangegeven.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Wa
Walter Spangenberg - Mar 26, 2024 om 16:53
Huishouden & energie
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen

Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582)   Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer

ko
koenvdklundert - Mar 28, 2024 om 17:06
Huishouden & energie

Afvoer verstopt

Hoi, 

Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur. 

Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat?? ... Lees meer