Ja, dit mag. In een stenen winkel geldt koop is koop. Een tegoedbon is een coulancemaatregel van de verkoper. Dus ophouden met jammeren.

Hallo patricia195855,

.....Mag dat zomaar volgens mij heb ik zeker een week bedenkt tijd.....

Ja, dat mag zomaar en nee, je hebt geen bedenktijd.

Koop = koop

Je mag nog blij zijn dat je een tegoedbon krijgt, want zelfs dat hoeven ze niet te doen.

Met vr.gr.

Bedankt voor het snelle antwoord op deze vraag.

Alleen Zoekster waarom "Dus ophouden met jammeren." was een gewone vraag dit vind ik een beetje voorbarig.

met vriendelijke groeten
Patricia

[quote=patricia195855 schreef op zaterdag 19 apr 2014, 15:18]
Ik krijg alleen een tegoed bon en NIET mijn geld terug.

Mag dat zomaar volgens mij heb ik zeker een week bedenkt tijd.

Ik vond dit nogal voorbarig.

Als het een bril is van 25 euro ja dan zeker .
Maar bij een bril van 160 euro had ik toch iets meer verwacht.

Tja u koopt in een stenen winkel een zonnebril die u toch wel leuk vond. Bedenktijd heeft u niet want het betreft geen koop op afstand, u heeft de bril gezien en kunnen passen voordat u de aankoop deed. Ruilen of geld retour is een service die een winkel mag verlenen maar hoeft niet. Zelfs een tegoedbon is een geste van de winkelier want wettelijk gezien hoeft hij/zij de bril niet eens terug te nemen.

Staat het in die winkel aangegeven dat u een week bedenktijd hebt, of op de bon?

Ja, dat mag: koop = koop!

De winkelier kan zelf eventueel een coulance bepalen: een tegoedbon in dit geval.

Koop = koop betekent niets anders dat er een koopovereenkomst heeft plaatsgevonden tussen partijen en dat de koop definitief is gesloten. Zelfs ruilen is een coulance!

[quote=patricia195855 schreef op zaterdag 19 apr 2014, 16:27]

Als het een bril is van 25 euro ja dan zeker .
Maar bij een bril van 160 euro had ik toch iets meer verwacht.

De prijs van het artikel is in het geheel niet van belang. Een gekocht product hoeft door de winkelier niet te worden teruggenomen. En in dit geval is het echt gekocht is gekocht zonder bedenktijd.
Het excuus om de bril niet terug te nemen vanwege het systeem verkopen is automatisch nieuw bestellen, is op z'n zachts gezegd je reinste flauwekul. Als de bril wordt teruggenomen voor een tegoedbon komt de bril ook weer in de voorraad.
Maar als u de bril echt niet meer wil dan is de enige optie het accepteren van de tegoedbon en daarvoor misschien een andere zonnebril nemen die wel naar uw zin is.

[quote=zoekster schreef op zaterdag 19 apr 2014, 15:21]Dus ophouden met jammeren.

Wat een onbeleefde reactie